图：第十届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛决赛在上海落幕。
　　本报讯（记者李方）10月10日，“第十届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛”总决赛在梅赛德斯-奔驰上海培训中心展开。此次大赛共吸引了超过400家经销商的4000多名售后技师参赛。
　　总决赛当日，活动更增设体验环节让众多嘉宾在售后技师的讲解和指导下亲自体验奔驰售后专业保养和维修流程。从一辆奔驰汽车的配置小知识，到各零配件的诊断和维修，甚至防冻液的不同配比，每一流程细节的高标准都让嘉宾们对奔驰售后标准化流程有了全新的认知。
　　自2005年“梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛”在奔驰的故乡德国首次举行以来，每一届大师赛都汇聚了来自全球各地的顶尖售后技师参赛，并凭借实用的考核项目和灵活的考核形式为奔驰在各国的经销商团队培养了大量的售后服务人才。大赛不仅成为各国奔驰售后人员的荣耀舞台，更在逐年的发展中成为全球汽车售后领域的高标准赛事。2008年，首届“梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛”开赛，大赛根据全球大师赛的严苛标准为奔驰售后体系的不同环节设置配套培训和考核，对本土经销商在服务、维修、保养、诊断等售后环节中的各个工种给予认证和认可。
　　奔驰服务技能大师赛从赛事初期偏重于个人理论知识测试的考核制度，发展为如今全方位、高标准、融合实操性的综合测试、技能测试和团队协作能力测试的严苛现场考核赛制，其考核标准每一年都随着梅赛德斯-奔驰汽车制造工艺的升级和突破而不断提升，以期通过对考核内容、形式的求新求变，让参与技能大师赛的技师们能在高标准中不断提升全球标准化的奔驰售后维修技术。十年间，大赛不仅成为了奔驰中国售后技师们切磋技艺、展现个人实力的平台，也在一年年的赛事过程中提升了国内售后体系的整体实力，从而为中国客户的驾车出行保驾护航。
　　北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁南迪先生表示：“服务技能大师赛不仅是梅赛德斯-奔驰在华培训体系的重要组成部分，也是我们坚持本土化人才战略并致力于为中国市场培养国际一流汽车修养技术人才的重要举措。未来，我们将继续利用完善的培训体系，关注社会发展及客户需求的变化，持续提升服务技能品质，为客户提供满足甚至超过他们期望的品牌体验。”