本报上海讯（陆依婷 记者刘浩）10月28日，上海市消费者权益保护委员会开展了以“关爱老人 让城市更有温度”为主题的“消保委专家面对面现场咨询活动”，现场为2000余名消费者答疑解惑，发放专业维权资料1.2万余份，老年消费者积极参与，现场热闹非凡。
　　为加强老年消费群体的维权意识，普及专业消费知识，上海市消保委15个专业办公室携专业顾问、公益律师、医生等近百位专家齐聚一堂，还邀请了工商、食药监、质监、烟草专卖、酒类专卖等行政部门，中药、银行、保险、钟表、眼镜等行业协会，电信、医药、旅游及水电煤企业共同参与。
　　活动当日，上海市消保委各专业办针对老年群体的消费特点，开展了形式多样、各具特色的咨询和服务活动，共接待消费者2000余人次，发放专业维权资料1.2万余份。保健办向前来咨询的老年人提供中医问诊、中药咨询，贵稀药材辨析，血压和骨密度检测，药品、保健食品、膏方、爱眼护眼和秋季健康茶饮的知识宣介服务，受到老年群体的普遍欢迎；家具、家装、居饰、汽车、现代农业专业办以实物展示和现场讲解等方式，现场教授消费者甄别真假木质家具材质、辨别装潢材料优劣、养护汽车零部件和对比南北货功效等；黄金珠宝、家电、日化、钟表眼镜专业办，免费提供贵金属饰品清洗和简易整形、小家电故障排除、皮肤肤质检测、眼镜清洗和手表消磁等多项贴近民生的公益服务；旅游、空港、电商、主题乐园、快递物流专业办结合相关行业的消费热点难点，现场为消费者答疑解惑，提高消费者维权意识，保护消费者合法权益。
　　此外，上海市工商、食药监、质监、烟草专卖、酒类专卖等部门，银行、保险等行业协会，水电煤等公共事业单位都积极开展现场咨询服务，提供金融保险风险防范、水电煤安全使用等系列消费知识宣传指导，组织真假烟草、酒类鉴别便民服务，做好老年消费者相关法律法规和政策宣传。上海市消保委公益律师也从专业角度认真为老年消费者提供咨询服务，积极履行公益性职责。
　　据介绍，本次专家面对面现场咨询活动，充分发挥专业顾问在维权工作中的作用，整合各方资源，为老年群体提供了专业化维权和消费宣传教育的重要平台。