本报成都讯（何国 记者刘铭）按照《蜀南竹海创建国家5A级旅游景区规划及实施方案》，宜宾蜀南竹海景区开始创建5A。日前，四川省消委会和宜宾市消委会联合组织开展景区消费体验活动，来自四川、云南、贵州、重庆等地的消费者代表、旅游专家、媒体记者40余人，以消费者身份深入景区全面“把脉”。
　　消费者代表们沿着景区的西大门前往索道，通过索道前往观海楼，再从观海楼前往仙寓峒，对海中海、翡翠长廊等景点进行了全方位的体验。针对景区管理、交通、卫生、食品安全、旅游购物、紧急医疗救助等22个方面的问题，代表们进行了检验，就景区基础设施建设、智慧旅游等提出了意见和建议。
　　“景区创建5A级景区过程中，需注意一些细节问题，可以进一步挖掘历史文化元素，为景区注入‘灵魂’，并推出自身的文创产品，让旅客能够带回家，同时，还应该加强景区的智能化建设，为旅客提供全方位的服务。”云南省消委会副秘书长丹洁说。
　　20年间先后4次到竹海旅游的消费者王明德表示，每一次到竹海都能感受到新的变化，希望在本次升级改造中，景区能够真切地从消费者的角度出发，大幅度提升品质，在增强景区文化底蕴和宣传上下更大的功夫。
　　四川省消委会志愿者、2016年度全国“最美消费维权人物”郑家华建议，景区应增加更多醒目、易懂的安全提示，提醒游客时刻注意这些事项，确保他们能够安全、舒心、满意地游览。
　　蜀南竹海景区管理局副局长李荣仁表示，管理局将虚心接受体验代表的意见和建议，认真整改，用半年时间来完善和改进，争取让景区的服务和品质再上一个台阶。
　　四川省消委会秘书长肖向荣表示，宜宾市委市政府在竹海景区的升级改造过程中邀请四川省消委会组织本次消费体验活动，很有意义。
　　“我们应当充分认识消费体验活动积极的现实意义和良好的社会效应，应该常态化。”针对此次消费体验活动，宜宾市人大常委会副主任、市消委会会长刘岗表示，《消费者权益保护法》赋予了消费者组织“对商品和服务进行社会监督”的公益性职责，消费体验活动正是履行这一法定职责的具体实践，通过组织消费者代表亲身经历消费过程，并经过消费者组织对情况的全面收集汇总和客观发布，对于为消费者提供真实的消费信息，帮助消费者自主理性地选择，有着积极的意义。同时，通过体验发现和暴露消费问题，督促经营者改善商品和服务质量，让消费者最终能够获得更好的消费体验，实现人民群众对美好生活的需求。