本报讯（崔月贞 记者万晓东）通过多场老年消费教育公益大讲堂的开展，天津市老年消费类投诉量明显增长。近日，天津市东丽区消协成功处理了一起分红变股票的投诉。
　　年近八旬的消费者王大娘参加了瑞致丰保健品公司举办的健康知识讲座。讲座后，对方以“刷流水提升企业业绩”为由，忽悠王大娘交了110元，并承诺第二天返还120元，多给10元为分红，第二天王大娘拿到了120元。但此时对方继而宣称交3980元，第二天可多返1000元。王大娘借钱交了三份，共计11940元。
　　次日，王大娘如约取钱时，对方却变了卦，要以“9盒红景天五味子的保健品及300股阿里健康股票（价值1200元，4.05元/股）”的形式返还。
　　王大娘不同意，要求退钱。但对方称退款需要上级同意，而后长时间拖延。王大娘感觉自己上当，懊悔无奈下向东丽区消协投诉。
　　东丽区消协受理投诉后，经核实基本属实。调查过程中，东丽区消协了解到，此举为保健品商家打着“免费健康讲座”等名义欺骗老年人购买保健品的套路，宣称与阿里健康合作兜售保健品并赠送“阿里健康股票”。
　　这家保健品公司与“阿里健康”到底有何关系？为此，东丽区消协通过“阿里健康”官方微信了解到，阿里健康曾经发过声明表示，阿里健康早已上市，不存在发售原始股的情况；同时声明“从未与任何公司开展‘买保健品送股票’的活动，请大家擦亮眼睛，以免上当”。
　　调解过程中，东丽区消协秘书长崔月贞明确告知保健品公司，根据《消法》相关规定，消费者和经营者有约定的，应当按照约定履行义务，不得作虚假或者引人误解的宣传。
　　经调解，瑞致丰保健品公司很快退还消费者王大娘11940元。王大娘及老伴专程到消协表示感谢。
　　崔月贞表示，这是一起典型的“贪小利，吃大亏”的投诉案件。她希望老年人对于商家举办的各种健康讲座、免费活动不要盲目参加，特别注意不要贪图小便宜。本案中王大娘就是轻信了不良商家具有欺骗性的“高额回报”宣传，落入精心为老年人群设计的陷阱。结合当前中消协、天津市消协正在开展的老年消费教育系列活动，消协作为消费者的“娘家人”，正着力改善老年消费软环境，在全社会形成爱老敬老的良好氛围，引导老年人科学理性消费，提高老年消费者的维权意识，切实维护老年人合法权益。