国家工商总局将会同消费者联席会议制度的成员单位,其中包括人民银行、银监会、证监会和保监会“一行三会”在内的多部门,联合下发开展放心消费创建的指导意见,其中一项重要内容就是推进金融行业放心消费的创建工作,推动金融企业加强自律。 金融企业作为消费者权益保护的第一责任人和第一责任主体,在履行消费者权益保护责任时应该侧重学法、知法、守法、依法竞争,监管部门也将从信用监管、消费维权、金融消费的教育方面铸牢金融风险防火墙,切实保障金融消费者的权益。