同程旅游与机场商业服务领域领先的中图集团近日在广州签署“新零售”商业项目合作协议，双方将在线上、线下展开多渠道的合作，共同为广大旅客创造良好的机场消费体验。同程机票创新业务总经理张玲娜与中图集团总经理彭静容出席了签约仪式。
　　合作协议达成后，同程旅游将基于机票业务与中图集团面向机场消费场景共同探索“新零售”模式，为广大旅客创造良好的出行体验是双方合作的最终目标。双方将顺应互联网时代的消费趋势，集中各自优势资源，着力打造机场消费“新零售”服务。双方的合作将覆盖全国各大国际机场，针对餐饮、零售、品牌专卖等业务，为旅客提供更加便捷、优惠的服务。
　　同程旅游副总裁、同程机票事业群总经理徐建中表示：“通过各个场景的服务创新为用户提供良好的出行体验一直是同程努力的方向，我们希望通过类似合作为用户打造一个从订票到机场消费的贴心服务体系。”
　　针对旅客在机场用餐的种种不便，“新零售”首先推出了套餐线上预订服务，让旅客在机场的用餐更加便捷，选择更加多样，同时也大大地节省了他们在机场的消费时间。与此同时，双方联合推出的“一元立减”“一元饮品”等活动，也给用户带来了切实的实惠，让机场消费不再是价格高昂的印象。在将来，双方还将推出更多专供产品，并在市场推广、系统研发等领域开展深入合作。
　　作为在线旅游的知名企业，同程旅游在机票预订服务方面不断创新，开创了微信钱包订机票、退改无忧等多项贴心服务；同时针对机票用户从订票到出行的每一个场景实施了一系列服务创新，先后推出了接送机、机场贵宾厅等创新服务。
　　中图集团是国内领先的机场商业服务机构，在此服务领域深耕多年，目前在全国民航20多家国际机场开设有200多间门店，业务涵盖餐饮、商业零售、书刊销售、品牌专卖等领域。
（汪茜）