“下一个课题选什么？”7月的上海，室外烈日炎炎，室内扬子江药业集团上海海尼药业有限公司远望QC小组的讨论也是热火朝天。
　　“大家快看，FDA推出了一个新概念，QualityMertic，翻译成中文叫质量量度。”活泼的小杜英文很好，经常在国外网站浏览医药行业最新动态。何谓“质量量度”？小组成员一番研读后发现，质量量度包括年度质量回顾按时完成率、批次合格率、产品质量投诉率等指标，是美国食品药品管理局相关新型检查体制中的关键项目。
　　“年度质量回顾报告可以增强我们对产品质量及工艺的把控。”组长石姐提出，“根据这个量度的计算方式统计海尼的报告完成周期。”结果让人惊诧。海尼的报告完成周期最长为83天，最短59天，平均时间竟然有72.4天！过长的周期，很难保证及时发现不良趋势。
　　勇立潮头敢为先。小组成员一致决定将“缩短产品质量回顾报告完成周期”作为本年度的活动课题。
　　说干就干。通过对产品质量年度回顾报告完成的核心阶段的统计分析，结合历史数据，小组成员确定了活动目标值。随后对影响每个阶段的原因进行分析，总结出九条末端因素。接着，小组成员根据末端因素树形图，采取调查、数据统计及分析等方法，对九条末端因素进行逐一排查，筛选出三条要因。最后，根据5W1H原则制定对策表，并严格按照对策表展开了实施。
　　六个月间，休息室、长廊、食堂、小花园……到处都有小组成员热烈讨论的身影。一个个的难题，一个个的攻破。为了解决问题，曾有过争执，也有过彷徨、迷茫。
　　终于，到了检查效果的时候。经过统计，当Excel表格输入最后一个数据，预定的位置经公式计算跳出了一个数字：34天！大家都不敢相信自己的眼睛，比目标值45天大幅缩短。“我们成功了！”
　　攻关的部分结束了，紧接着的重要任务就是发表，这也是一项技术活。一遍遍的修改、演示……为了最完美的展示，小组成员度过了多少个不眠之夜。还不够好！还不够好！即使已经定稿，演讲稿还在不断微调。语音、语调、换气、手势……每一步都力求尽善尽美。
　　功夫不负有心人。在全国发表时，远望 QC小组以新颖的题材、严谨的思路以及赛场上平稳的发挥，取得了一等奖、小组第一名、最佳发表奖的喜人成绩！
（贾雯雯）