本报讯 “新零售解决的是技术问题，而安心店要做的是‘心零售’，打造的是物联用户+体验+服务，体验式消费，加强邻里沟通。”1月29日，安心点平台全国合作商大会暨国家智慧家居产业2018战略发布会在北京举行，广东安尔发公司董事长邓新文在会上描绘了安心店未来发展方向。
　　邓新文强调，“心”零售理念就是以社区用户的体验式服务为本，践行“智能硬件+互联网+服务平台”三位一体的理念，作为全国社区物业、社区生活服务商的连接器，打造智慧社区“心联网”的创新共享生态。
　　科技部中国技术市场协会副秘书长孙小林指出，智慧家居的“智慧”关键在于用户体验，这也是目前电商巨头所缺失的。他强调，智能家电不等于智慧家居，智能家电本质上还是家电，而智慧家居是一个平台，帮助用户实现控制与享受服务。
　　据了解，不到一年时间，安心点平台已拓展至全国65个城市，合作小区1100多个，安心点APP下载量近100万。安尔发通过小区内的智能车闸、门禁、门锁引入用户，并运用深入社区的地理位置，为社区居民提供包括理疗、智能家居、百货、生鲜、快递等服务。 （王小月）