●入选理由：自1999年开始一直奋斗在消费维权工作的最前沿，她领导的东宁市消费者协会被评为全国消费维权先进集体，她本人连续5年被市局评为先进个人，荣获三等功一次。
　　●人物简介：吕芳芳现任黑龙江省东宁市消费者协会秘书长，中共党员，个人受理的消费者投诉、咨询案件共5851件，为消费者挽回经济损失7764万元，收到消费者表扬信242封，锦旗18面。
　　吕芳芳做事雷厉风行，在经营者心目中永远是铁面无私、消费维权的“包青天”。面对形形色色的经营者，从不计个人得失、不顾个人安危，依法维权，敢于碰硬，秉公办事，让不法经营者知难而退，让消费者拍手称快。对于吕芳芳来说，消费者的事无小事，无论多么棘手的投诉，只要到了她手里，都会尽全力解决。
　　东宁市与俄罗斯接壤，是我国陆路口岸城市，为了实现消费维权经常化、制度化，营造口岸名城放心消费环境，吕芳芳找准切入点，联合各消协分会和16家消协理事单位,利用广播、电视等宣传媒体全方位地报道市消协的新举措、新方法、新成果、新案例，在全市开展“百城万店无假货”示范店与文明诚信业户建设活动，向消费者发起“15日无理由”退货承诺制和打造“诚信一条街”活动，引导企业真正树立讲诚信光荣、不诚信可耻的经营理念。