图:驿站现场。 本报记者王照重/摄
本报青岛讯(姜峰 李红娟 记者王照重)近日,山东省内首家“文明消费安全驿站”启动仪式在青岛市举行,开启创新消费维权零距离的新模式。
据介绍,驿站将设立失信黑名单,对日常监管过程中发现的多次侵害消费者合法权益的失信市场主体予以揭露和曝光,并在今后的运行过程中不断实时更新。通过社会舆论和媒体曝光,倒逼经营者遵纪守法、诚信经营,督促经营者落实主体责任,加强群众和媒体监督对失信企业的震慑和警示作用。
设置假冒伪劣展示柜台。将日常查处的服装、鞋包、眼镜、计量器具等多个常见领域的假冒伪劣产品,通过大屏幕循环播放,同时配以专业人士的讲解,向消费者传授基本的识假辨假知识,提高消费者的辨别能力。
实现“互联网+消费维权”。文明消费安全驿站研发了与消费维权教育相关的程序软件,利用新媒体手段转变传统互动模式,消费者可现场利用设备联网参与到消费维权模拟体验、消费维权知识问答、观看专家说事等活动板块,在一次体验中即可学习到消费维权、计量器具、安全生产、文明礼仪等知识。
据悉,这家“文明消费安全驿站”由青岛市市南区市场监督管理局、青岛市市南区文明办、青岛市市南区香港中路街道办事处、山东消费网和青岛银座商城共同设立,充分体现了政府主导、企业主体、行业自律、群众参与、社会监督的消费维权社会共治新机制。消费者在商场享受购物消费过程的同时,即可体验和浏览到消费维权的相关知识和服务,真正实现“消费维权跑一次,解决消费纠纷不出门”。