本报讯 自5月起，太平人寿客户理赔无需再“跑腿”，足不出户即可享受“秒赔”服务。“秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。目前，业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险。
　　太平人寿有关负责人介绍说，对于事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件，“秒赔”可以实现自动理赔，最快仅需29秒。对于身故、重疾等复杂案件，“秒赔”也同样可以实现理赔提速。除了理赔提速外，“秒赔”的另一个优势是支持全业务类型的理赔申请，进一步提升了太平人寿“去柜面化”服务水平。
　　据了解，太平人寿“秒赔”服务于3月底开始在上海、广东、山东、苏州四地试点，5月1日在全国正式上线使用。截至目前，四地已有4328名客户率先体验到“秒赔”的服务提速。 （刘玉日）