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随着中国汽车保有量突破两亿辆,汽车后市场已进入万亿时代。而后市场产品线上线下的融合与应用,能否——
撬动后市场“无界零售”新格局
作者:吴博峰


    ■本报记者 吴博峰
  随着移动互联网发展和消费升级,零售的业态不再只是纯粹电商购物和实体店消费,线上线下的场景边界越来越模糊,无界零售时代已经到来,线上线下数据的融合与应用将是大势所趋。而今,汽车后市场渠道也开始尝试无界销售模式,4月25日,统一石化与京东战略合作签约仪式在京举行。统一车品官方旗舰店正式在京东上线,将为广大汽车消费者提供更加便捷、高效的线上线下消费体验。
  为更好地满足线上消费者对车辆维修保养的服务所需,统一将在京东首发一系列全新产品,其中包括旗下美国品牌顶峰PEAK新品以及京东、统一、卡车之家3方共同推出的联名款商用车润滑油产品。用户在线下单的同时还可选择统一石化覆盖全国的各类服务门店和终端,及时、高效地享受到专业的售后服务,实现线上线下无缝对接。
  凭借京东出色的物流能力、数据能力、营销能力和技术能力,可以对供需情况做出智能预测,帮助品牌更好地制定经营策略,大幅提升供应链效率。同时,通过京东大数据分析,经销商能够在消费者下单后迅速做出反应,将大幅提升客户服务效率。
  统一石化CEO李嘉表示,离客户更近是统一坚持的企业文化,贴近客户才能让决策变得更加准确,更好地把握机会,否则很容易丧失市场敏感度。在“无界零售”时代,统一一直在积极探索更为先进、更为前瞻的汽车售后市场发展模式。与京东战略合作,无疑将统一电商数字化进程带上全新高度。未来,统一石化还将与京东进一步探讨在更多领域的业务合作,持续优化产品和服务,为万千中国车主缔造健康、舒适、安全的车居生活。
  作为国际领先的汽车用品供应商品牌,统一石化拥有统一润滑油、美国顶峰 PEAK、美国蓝大夫BlueDEF三大品牌,拥有规模庞大的产品矩阵;在供应链上,统一石化分别在北京、无锡、广州、襄阳建有四大工厂,以95万吨综合产能高效供应市场,覆盖中国800家经销商和6万家修理及零售终端。可做到1.5万家门店直送,下单后24小时出货,在供应链方面具有明显优势。此次与京东达成战略合作,将线下经销商网络与京东强大的电商系统实现优势互补,合力开拓润滑油市场的线上蓝海。
  统一石化和京东商城同时表示,双方还将在开放统一国家级实验室,推动机油产品定制化,以及供应链、营销、大数据等方面进行深度合作。未来双方将建立长期、稳定、互信、互利的战略合作伙伴关系,合力探索润滑油市场“无界零售”模式。
  统一国家级实验室是集研究开发、分级评定、技术信息调研和市场服务为一体的大型综合科研中心。未来,京东不仅可以为用户提供统一国家级实验室机油检测服务,还可以通过自身强大的消费数据,结合统一的研发技术,为车主提供定制化机油产品。
  随着中国汽车保有量突破两亿辆,汽车后市场已进入万亿时代。正是基于近两年线上汽车消费的积极增长,京东在汽车用品领域持续发力,在推出了“商品+服务”模式、“车管家”系统等基础上,于去年年底还发布了汽车无界服务战略,宣布在汽车用品的基础上,向上游延伸,上线汽车后市场B2B业务,进一步加强与品牌的深度合作。据了解,目前,京东汽车用品已与超过5000个品牌达成合作。
  据悉,新的定制全合成产品将会在5月京东“全民爱车季”活动期间以“京保养”形式呈现在消费者面前。该产品不仅涵盖了目前绝大部分主流车型,同时也将依托京东汽车用品建立的“商品+服务”一站式消费模式满足消费者更换、安装的需求。

  

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【第 11 版:车评台·选择】
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