消费者不在当地微信群里解纠纷第04版:要闻·投诉 2018年05月28日中国消费者报

　　本报石家庄讯（王华记者李建）只用了不到10分钟，河北省邯郸市丛台区消协就成功调解一起团购套餐引发的纠纷。通过微信转账，消费者张先生接到饭店转来的34元退款。
　　近日，消费者张先生通过某团购网站在一家饭店购买了138元的套餐，就餐时，饭店未经其同意将套餐中的饺子更换为米饭。张先生与饭店交涉，双方未能达成一致。张先生向丛台区消协投诉。
　　丛台区消协工作人员受理投诉后与张先生取得了联系。由于张先生人在外地，在征得消费者和饭店负责人同意的情况下，消协工作人员建立了一个微信群进行调解。经过不到10分钟的协商，双方同意由饭店以微信转账方式退还张先生两份饺子钱34元。

　　