快递贵重物品宜保价第04版:要闻·投诉 2018年05月28日中国消费者报

　　本报石家庄讯（贾进周记者李建）近日，河北省正定县市场监督管理局成功调解了一起因消费者未对邮寄物品进行保价引发的消费纠纷。市场监管部门提醒消费者，快递贵重物品宜选保价服务。
　　今年4月1日，消费者王女士将一款2900元的手表交给某快递公司邮寄，但手表却不知去向。由于邮寄时没有注明包裹内的物品名称，也没有保价，快递公司拒绝接受消费者的赔偿要求。经执法人员多次调解，快递公司补偿李女士1200元。
　　正定县市场监管局分析近年来投诉数据发现，消费者投诉快递问题主要集中在货物缺损索赔难和未保价无法赔偿。
　　正定县市场监管局工作人员提醒消费者，快递货物时要做到“五注意”：选择资质合法的快递公司；看清快递委托单背面的条款，不要草率签字；坚持先验货后签收；遇有业务员上门取货收费，应索取盖有单位印章的收据；寄递贵重物品时最好与快递公司签订协议，约定货物价值及赔偿额度并予以保价。

　　