谢正军/图
◆【被投诉对象】郑州福行房地产营销策划有限公司
◆【投诉主题】中介公司失联，租客仍要还网贷租金
◆【投诉人】“郑州福行”租客杜先生等
■苏冰杰 本报记者 耿记安
　　租房，是很多离家在外打拼的人不得不面对的问题，但一次性预交几个月的房租往往让他们犯了难。“租金贷”“房租分期”等网络贷款业务应运而生。
　　《中国消费者报》记者了解到，租金贷款是租客与中介公司签下租约的同时，会与和中介公司合作的金融平台签订贷款合同。金融平台会向中介公司一次性支付全年房租，租客则按月向金融平台还清租房贷款。这种新的房屋租赁模式在方便租客的同时，也埋下了隐患。
　　今年4月份以来，陆续有多位消费者向《中国消费者报》反映，称通过郑州福行房地产营销策划有限公司（以下简称郑州福行公司）租房，合同到期退房后该公司却不退押金。更有租客反映，在合同期内被房东赶出房屋。如今，郑州福行公司失联，办公室早已人去楼空，数百租客不但没房住，还要继续缴纳借款平台上的租金贷款。近日，《中国消费者报》记者对此展开了调查。
房子被收回莫名背负租金贷
　　5月30日，郑州市民杜先生向《中国消费者报》记者反映，4月20号左右，郑州福行公司的工作人员联系他，称他租住的房子即将被房东收回，无法继续居住，表示将为其更换其他房子。杜先生对郑州福行公司更换的房子不满意，从原先租住的房屋中搬出去后，自己另外租了一间房子。
　　杜先生说，按照合同约定，他原先的房屋租赁期限为2018年2月16日至2019年2月17日，因房子被房东收回，双方提前10个月终止了合同。
　　杜先生告诉记者：“房租是通过应花分期平台缴纳的，每月都会从银行卡上自动扣除。合同终止后，我就将银行卡解绑了。本以为终止合同后双方就不会再有交集，但5月10日，应花分期平台的工作人员打电话催还房租时，我才知道自己莫名背上了一年的租房贷款。”
　　据杜先生回忆，当初签订合同时，是郑州福行公司的工作人员拿着他的手机操作的，说是用应花分期平台交房租比较方便，只需要绑定银行卡，每月会按时扣除646元的房租。杜先生说，他之前也是通过郑州福行公司租的房子，比较信任对方，就没太在意。过了没几天，应花分期平台的工作人员打电话核实信息，但只问是否通过郑州福行公司租房，租了多长时间，每期房租多少钱，并未提及贷款一事。
　　直到应花分期平台的工作人员打电话来催还房租，杜先生才发现，平台上显示有他期限为一年的房租贷款合同，剩余10个月房租未还款，并且因逾期已经产生60多元的违约金。杜先生想要找郑州福行公司讨要说法，发现办公室早已经搬空。
　　来自河南新乡的宋先生与杜先生的经历不同。宋先生表示，5月24日，他收到“乐醒月付”的短信提醒，称交租渠道发生变化，以后需要通过“乐醒租客”微信小程序缴纳房租。
　　宋先生告诉记者：“之前我是通过‘应花分期’缴纳房租，收到‘乐醒月付’的短信提醒后，我发现两个平台都有我剩余几个月的房租账单，状态为‘待还款’。”宋先生说，发现这一情况后他曾联系过郑州福行公司的工作人员，对方告诉他不用理会“应花分期”上的贷款账单，以后只需通过“乐醒月付”缴纳房租即可。宋先生害怕因逾期产生违约金或者不良影响，还是按时缴纳了“应花分期”上显示的房租账单。
　　对于新增的“乐醒月付”账单，宋先生感到不解：“我就租了一套房子，不能缴两份房租吧？”
公司失联押金无处退
　　据记者调查，郑州福行公司是一家房屋租赁中介机构，今年4月初已经出现未按时支付房东房租及水电等费用情况，部分房东采取停水、停电等措施，将租客赶了出去。还有不少租客合同陆续到期，在无任何违约行为的情况下，郑州福行公司以各种理由推脱，不退还租客租房押金。记者通过相关平台查询，通过郑州福行公司以租房名义在各贷款平台贷款的人数超过100人。
　　明明说的是一种新的房租支付方式，为何租客会“被签下”租金贷款合同呢？记者试图联系郑州福行公司的管理人员，但未得到及时回应。6月5日，记者来到郑州福行公司的办公地点，该公司已经大门紧锁，人去楼空。
　　公开资料显示，租客口中的“应花分期”是一个提供分期消费支付服务的平台，其总部位于上海。
　　记者以租客身份向“应花分期”了解情况。工作人员表示，“应花分期”与“福行万家”（即郑州福行房地产营销策划有限公司）存在合作关系，其中“福行万家”为公寓方，如果租客要终止借款合同，需要到公寓方办理租客的清退手续。
　　该工作人员还告诉记者：“据我们了解，公寓方‘福行万家’的确存在问题。我们目前给出的解决方案是，客户需要提供与另一家中介公司签订的租房合同照片，如果没有租房，需要提供目前所居住的房产证明，这样‘应花分期’才能将此笔订单冻结起来。因为当初这笔订单完成时，已经将所有的租房费用转给‘福行万家’，所以订单是没办法取消的。如果客户之后联系上公寓方了，可以要求他们给租户办理退房租和押金手续；如果客户联系不上他们，我们会采取法律手段维护自己的合法权益。”
　　据“应花分期”的工作人员介绍，一般情况下，贷款平台上的任何一笔订单都需要客户自己填写手机号、身份证号以及银行卡号等信息进行注册。注册后平台有两种方式进行审核，一种是系统自动审核，根据内部制定的申请标准判断是否符合要求。另一种是人工审核，工作人员会打电话进行核实。
　　新乡市的宋先生在“乐醒月付”平台产生的租金账单又是怎么一回事？记者电话联系到“乐醒月付”负责人徐某。徐某表示，因为郑州福行公司拖欠部分房东的房租，已经有几套房子停水停电无法居住。为了不影响租户的居住，租房合同已经全部转接给乐醒公司。该公司会和郑州福行公司一起解决拖欠房东费用的问题，让租户能继续居住，随后会联系租客改签合同，改签后租客按时向“乐醒月付”支付房租即可，水电物业维修等乐醒公司也会一并处理。如果租客不打算继续租住，可以在交付的房租到期后办理退租。
　　徐某表示，乐醒公司并不承担郑州福行的债务，租客退租时，应向郑州福行公司追要押金。
　　而谈及其他平台的贷款如何解决时，这位负责人称：“可以不用理会，不会影响租客的征信。租客可以将银行卡解绑，不再支付房租。租房金融平台在向租客收不回贷款时，会与郑州福行公司进行结算，对租客来讲没有多大影响。”
分期租房当心陷阱
　　郑州大学法学院副教授曹明睿告诉《中国消费者报》记者，如果租房过程中中介公司违约，租客仍需偿还贷款，因为租客如果未按时偿还贷款，会构成违约，有可能影响征信。曹明睿认为，租金贷款平台应当加强对中介公司和租客的审核，做到每笔贷款真实有效。
　　针对租房消费者“被网贷”的情况，河南省消费者协会投诉部主任李汉生认为，一些中介公司为了赚取利益，故意克扣租客押金，甚至有些公司试图借助贷款等资本力量，达到公司急剧扩张的目的，但若操作不当，如挪用租客租金，就可能出现资金链断裂的情况，严重者甚至导致公司倒闭。李汉生提醒租客，租房时要详细知悉付款平台和方式，切莫贪图一时方便被新式网络贷款拉进了陷阱。
　　一位金融行业人士表示，要让房租分期这项创新的金融手段，真正物尽其用，离不开行业共治。平台要依法依规加强流程把控；中介机构要提高自律，树立业务规范；相关机构要做好监管；租客也要提高法律意识，对租房分期做自主、理性的判断。