打折商品不退换消协帮忙把鞋退第04版:要闻·投诉 2018年06月18日中国消费者报

　　本报济南讯（李伟刚记者尹训银）近日，家住山东省惠民县的李女士逛街时，买了一双打折皮鞋，穿了几天后出现了开裂，商家称“打折商品不退不换”。后经惠民县消协工作人员调解，商家同意为李女士退货。
　　据李女士介绍，几天前她在逛街时，见到某百货店内部分商品正打折促销，于是进店选购了一双皮鞋，折后价为199元。
　　几天后，李女士在上班途中发现有点不适，坐下来仔细检查发现，左脚鞋跟与鞋身连接处出现开裂。李女士赶到百货店，要求商家退换货。商家以“打折商品不退不换”为由拒绝退换货。
　　消协工作人员了解情况后，来到百货店进行调解。消协工作人员表示，按照《消费者权益保护法》的规定，商品出售者必须对自己出售的商品承担质量担保责任。如果商家在出售特价、降价、减价、打折商品时，未向消费者说明商品存在瑕疵，就应该依法承担“三包”责任。最终，经消协工作人员调解，商家同意为李女士退货。

　　