集赞奖品不兑现消协调解获补发第04版:要闻·投诉 2018年08月06日中国消费者报

　　本报济南讯（记者尹训银）消费者参加某公司组织的点赞活动，领奖时被告知“奖品已经发放完毕”。近日，经山东省临沂市消协调解，该公司同意为薛女士兑付奖品。
　　据了解，薛女士在微信上看到某置业公司发的点赞活动广告，她集满了所需点赞数，将点赞截屏与转发记录发给该公司官方微信平台，并很快在该公司公布的中奖名单中看到自己的名字。但领取奖品时，薛女士却被告知“奖品已经发放完毕，不再补发”。
　　消协工作人员表示，根据《合同法》有关规定，商家承诺微信点赞就送礼品的行为属于民事上的要约行为，商家若作出“活动最终解释权归本公司”的说明，则属于霸王条款。如商家在活动的条款中没有明确兑奖的数量和截止时间，就应无限期为满足条件的消费者兑换奖品，否则涉嫌欺诈。
　　经临沂市消协多次调解，该公司终于同意为薛女士兑付奖品。

　　