■本报记者 桑雪骐
　　在日前召开的2018-2019中国空调行业高峰论坛上发布的统计数据显示，空调市场的增长和“高温烧烤”天气并不成正比。特别是一二级市场，增速不如人意。业内专家指出，如今空调行业不仅要关注消费升级，还要关注市场分级。
市场增长也分级
　　在连年“高烤”天气的助力下，空调行业在经历了几个丰收年之后，今年仍然保持了两位数的增长，行业增长空间仍然可期。
　　国家信息中心日前发布的统计数据显示，2016冷年，全国“高烤”模式让整个空调行业走出了此前量、额双降的阴霾，虽然增量仅为个位数，却成为了空调市场的拐点。2017冷年，几乎爆表的“温度”使得空调行业销售量与销售额分别同比增长了28.5%和30%，创下历史最高销售纪录。2018冷年，国内空调市场虽然增速有所减缓，但是仍然保持了16.56%的同比增长，零售规模达到6553万台。“空调行业在2017冷年历史高位的情况下，能继续保持增长，这本身就是一个奇迹。”中国家用电器协会副理事长王雷指出，行业应该更多地去探讨是哪些因素支撑了这几年空调市场的增长，未来这种高位规模能否会是常态。
　　国家信息中心资深产业专家蔡莹表示，虽然一二级市场仍是空调消费的主要市场，销量占比达到70%，但这两个市场的占比都出现了下滑。而三四级市场不仅占比上升，还出现了明显的消费升级特征。
　　京东空调运营总监唐帅介绍说，根据《中国城市新分级名单》可以将整个市场分为六个级别。从空调市场产品结构来看，一二级市场一匹机、定速机销量占比更高，而四至六级市场变频机表现得更好。“一二级市场虽然高收入群体数量比较大，但是在居民中占大多数的消费者普遍住房并不宽裕；而三四级以下市场，随着人们收入的增加，住房条件也有了比较大的改善，因此对于大马力变频空调有更多需求。”唐帅说。
渠道匹配很重要
　　三四级以下市场在行业增长中的作用凸显，使得消费分级成为论坛上的重要话题。
　　“拼多多的目标群体主要在三四级以下市场，商业模式也非常简单，主要是通过社交的流量以拼团的模式去建立低价的供给和需求的快速结合。而空调行业现有的产品没有满足那部分消费者的需求，或者说渠道根本没有向那里渗透，品牌也没有在那里培育。”产业在线董事长兼总经理杨洁指出，渠道是多样化的，不是单一存在的，不同的渠道应该互补、协同。
　　中国家电网总编辑吕盛华表示，近年来，空调市场在不断升级，智能、健康、节能等越来越多的功能被整合到空调产品之中。统计数据显示，三四级市场同样也处在升级转型之中，但对于三四级市场的消费者，可能基本功能有保障、安全可靠的产品更能满足他们的需求。“企业在提倡绿色、健康等理念的同时，要提供更好的、性价比更高的产品给三四级以下市场的消费者。”广东格兰仕集团有限公司电商科副科长陈艺献认为，品牌应该与更多的消费者交流，了解他们的需求，为他们提供更好的产品。
　　唐帅表示，未来，京东将深度挖掘用户场景及消费动机，与品牌商开展深度合作，将数据发掘方式与品牌特性相结合，把用户的消费场景进行还原，详细梳理产品及用户标签，并将其进行匹配。“在消费分级的大背景下，把不同的产品对应推荐给适合它的用户，这是大数据分析能够做到的。”唐帅说。
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80后、90后是网购空调主力军
　　京东平台2018年上半年用户数据分析显示，80后、90后正在成为新兴的消费主力军，他们的消费具有鲜明的时代特征。
　　“线上80后和90后消费人群的占比已经高达90%，其中90后的比例已经上升到30%，未来这个年龄层占比还会继续上升。”京东空调运营总监唐帅指出，有数据显示，目前消费者购置空调的主要原因是搬新家买新空调，占比达到55%，其次是家中已有空调，因房间多，空调不够用而增加购买。上述两个原因占比达到80%。而汰旧换新的需求相对较弱。
　　国家信息中心资深产业专家蔡莹表示，该中心数据显示，2018冷年，3501元以上价格段产品的销量占比均呈现了上升态势，其中3501元-6000元价格段销量上升最为明显，接近4%。柜机高端产品销售量占比同比提升近10%。
　　在购买空调的过程中，消费者首先关注的是品牌。“这或许就是空调品牌集中度不断攀升的重要原因。”唐帅分析说。国家信息中心的统计数据显示，2018冷年，重点城市市场品牌集中度明显呈高位集中态势，TOP3品牌市场占有率提升了6%，第三、四名品牌占有率差距明显加大。这一高位集中态势同时还表现在智能空调、自清洁空调领域。
　　在购买空调时所关注的因素中，价格排在了品牌、质量和节能之后，排名第四。这说明，对于空调产品，价格的决定作用逐渐减弱。价格之后，智能化程度、外观、用户的评论、静音、尺寸等也都是消费者关注的因素。其中对于外观的偏好以简单为主。数据显示，45.6%的用户倾向于产品外观越简单越好，线条圆滑、中规中矩、白色或浅颜色的喜好倾向尤其明显。唐帅认为，这或许与购买空调的消费者中70%为男性有关。 （桑雪骐）