本报福州讯（记者张文章）日前，福建省福州市市场监督管理局发布《福州市服务业顾客满意度测评报告（2018）》。测评结果显示，顾客满意度比去年上升了0.02分，在参测的7个行业中，银行业的顾客满意度总体平均分较高。从县（市）区看，福州市台江区顾客满意度得分高。
　　据了解，福州市开展了银行业、现代物流业、移动通信业、零售（超市）、旅游（导游、旅行社）、养老服务业（机构养老）、政府质量工作等相关服务业顾客满意度测评，形成了《福州市服务业顾客满意度测评报告（2018）》，并通过福州市市场监管局门户网站等向社会进行发布。
　　根据报告，本年度福州市服务业顾客满意度测评总体平均分为80.43分，比去年上升了0.02分，银行业、现代物流业、移动通信业、零售（超市）、旅游（导游、旅行社）、养老服务业（机构养老）、政府质量工作7个相关行业中，银行业的顾客满意度总体平均分最高，为83.34分，其次为政府质量工作和移动通信业，分别为82.75分和81.86分。从县（市）区看，台江区顾客满意度得分最高，为82.14分，其次是鼓楼区和福清市，顾客满意度得分分别为81.99分和81.14分。