开展装修服务消费体察活动第03版:要闻·综合 2018年09月17日中国消费者报

　　本报长春讯（记者李洪涛）近日，吉林省长春市消费者协会组织全市36个街道、社区管理人员、义务监督员及各级消协秘书长60多人，走进家装服务企业开展消费体察活动。
　　在消费体察活动中，体察人员通过看样品展示，对装修中隐蔽工程、材料选定、装修布局、样品屋、产品加工、价格明示比对与服务流程进行了了解。此外，在座谈中，体察人员与企业负责人对装修企业发展布局、装修“一体化”的售前、售中、售后服务等进行了交流。
　　长春市消费者协会秘书长钟萍就装修合同签定、装修套餐人性化服务、施工价格透明度及质保服务细节等与企业做了交流。钟萍表示，消费者在选择装修服务时有三怕：一怕游击队冒充正规军，二怕消费陷阱，三怕质量无标准、服务无保障。开展消费体察活动，既能够使消费者增进对行业和企业的了解，为放心消费、品质消费提供依据，同时也是对企业的实地督查，进一步强化企业自律意识，提高企业的产品质量和服务水平。

　　