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酒店“隔脏神器”热销
作者:孟刚
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    ■本报记者 孟刚
  近日,多家五星级酒店被曝出“清洁门”事件,引发不少差旅族恐慌。来自电商平台的数据显示,“一次性浴巾”“一次性毛巾”“便携睡袋”等“隔脏”用品相关关键词搜索、购买频次大幅增多。“连五星级酒店都这样,其他普通的酒店卫生情况更加难以想象了!”北京消费者闫女士无奈地说道,自己经常要出差,现在出去都不敢用酒店提供的杯子、毛巾、拖鞋,就连床单、水壶都自带了。
  记者日前从多个电商平台了解到,一次性洗脸巾、浴巾、床单、枕套等住店相关用品的订单数量也在激增,最高以每月200%的比例增长。查询发现,这些产品售价大都不贵,从几十元到两三百元不等,销售最多的卖家已经成交上万笔。
  数据显示,11月14日晚至15日,苏宁易购平台一次性便携旅行床单枕套被罩套装搜索量激增,尤其是在视频刚刚曝光的11月14日22:00-24:00时间段内增幅最快,搜索量比前一天同期上涨近14倍。就在视频发出的当晚至次日,苏宁易购平台关于抽纸、除菌湿巾、棉柔巾、手帕纸、湿厕纸等产品的搜索量大幅增长,其中,杀菌湿巾、面巾纸两款产品搜索量相比前一日增长约1.5倍左右,创造了双11之后的又一波销售高峰。
  天猫公布的数据显示,“一次性洁面巾”“一次性马桶套”“一次性浴缸套”“杀菌洁肤湿纸巾”“旅游一次性床单被套枕套”等原来的小众品类,近来成为热销指数高涨的爆款,最高以每月200%的比例增长。截至11月15日,天猫平台本月已有近17万人购买“简柔一次性洗脸巾”;同时,也有1万人还买了“旅游一次性床单被套枕套”;“酒店隔脏睡袋”已经超过“运动户外睡袋”销量榜,登顶专业便携式睡袋榜NO.1。
  此外,天猫家电小二也表示,不少商家都反馈,这两天保温杯、可折叠水壶销量迎来了一个小高峰,销量同比上升了2成左右。
  记者采访了解到,很多差旅活动较多的消费者都表示以后会尽可能地自带用品。“这则视频曝光之后,带孩子旅行就需要带更多东西了。”一位亲子旅行类博主表示,由于服务对象是针对亲子人群,所以平时旅行都选择星级酒店。但“清洁门”视频曝光,对自己的体验也不敢轻易相信了。
  某品牌天猫旗舰店的店主告诉记者:“这类产品的销售呈现的特点是:不需要的人,几乎一次都不会购买,但只要购买过的,复购率会非常高。这些产品尤其在一、二线城市白领人群中,接受程度已经越来越高。”
  天猫家纺家居高级运营专家钱君表示,网络视频曝光后“住店神器”的热卖,一方面反映了消费者的恐慌,另一方面也体现出消费升级的大背景下,消费者对于品质生活的追求,而这种追求反过来又刺激热销商品逐渐向品质化、品牌化方向发展。
  不过也有评论人士认为,此番“酒店风波”所引发的信任危机,导致住客要想图个心安,就会付出额外的成本购置“神器”。对于酒店来说,“神器”热销,自证清白乃至修复信任的难度可想而知。更重要的是,这种情形还意味着社会总成本的提升:“隔脏用品”多为一次性用品,广泛生产和使用后所带来的环境成本,实际上是分摊到每一个人身上的。

  

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【第 12 版:时尚·休闲】
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