本报讯（记者武晓莉）近日，自如首次对外公布了其全流程质量管理体系TQM，通过自如内部各部门的协调实现全链条的升级，保障租客“深呼吸，放心住”。
　　据自如品质管理中心负责人刘秋实介绍，TQM体系涉及从研发、供应商、物料、施工、成品质量管理，到售后服务管理、质量改进管理等所有环节。
　　第一，将家具板材从国标E1级升级为E0级，甲醛释放标准从小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L。
　　第二，采用具有十环标志（中国环境标志）的装修材料，在选材、设计、生产等各个环节均实行了严格的质量及环保管理。
　　第三，将施工拆分为8大阶段、41道工序。从看不见的闭水试验、基层处理、隐蔽工程，到看得见的墙顶地面造型、成品安装等，每个节点层层把关。将工序的关键节点实时上传系统，系统后台逐一审核，进行合格验收；隐蔽工程由监理现场检核。
　　第四，除了CMA（中国计量认证）及SGS（瑞士通用公证行）等权威检验、鉴定和认证机构的检测方法外，自如还引进了国际领先的专业空气检测仪器与方法，对首次出租房源进行严格的空气质量把控。
　　国家家具及室内环境质量监督检验中心孙主任表示，长租行业供应链条复杂，服务场景多元且周期长。自如的举措具有示范效应，长租行业从业者需要稳扎稳打，将品质管控落实到每一小步，为消费者提供更高品质的产品与服务。