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北京市市场监管局提醒消费者
畅玩冰雪 安全牢记心间
作者:贾珺


      本报讯(记者贾珺)近日,北京市市场监督管理局发布消费提示,近期滑雪消费趋热,消费者在享受冰雪快乐的同时,需要树立自我保护意识,强化消费维权观念。
  据了解,近期北京的滑雪消费投诉主要集中在:消费者滑雪摔伤后造成的损失经营者拖延赔偿、付款后被告知无法提供租赁柜和滑雪用具、团购的滑雪券现场无法使用、拖延退还租赁押金等。
  针对上述问题,北京市市场监督管理局提醒消费者,进行滑雪消费应注意:
  事先了解滑雪场的经营时间和收费项目。滑雪场的营业时间长短受气候影响较大,消费者在前往游玩时要注意了解开业和关闭时间。此外,对雪场的收费项目也应大致了解,做到明明白白消费。
  自愿购买保险防意外发生。由于到滑雪场游玩的游客较多,一些滑雪项目具有一定的危险性,老人和低幼儿童要慎重前往。有些滑雪场对游客年龄更是做了明确规定,建议消费者事前了解清楚。鉴于滑雪是一项危险运动,许多滑雪场会推荐消费者购买人身意外保险,消费者可根据需求自行选择是否购买,经营者不可强制要求。
  对租赁的滑雪用具要检查。滑雪娱乐项目众多,许多项目都需要租赁用具来完成,例如:雪圈、雪服、滑雪板等。对于租赁的雪具,消费者要仔细检查是否有损坏以及大小是否适用,如发现问题及时与商家沟通调换。
  保留好消费凭证很重要。消费者付费后要注意索取相关凭证,一旦发生消费纠纷,消费者要提供证据及时维权。

  

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【第 2 版:投诉调查】
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