新车显示屏出黑点换新并补偿第2版:投诉调查 2019年01月14日中国消费者报

　　　　　　本报福州讯（记者张文章）近日，福建省厦门市市场监督管理局12315投诉举报中心湖里投诉台成功调解一起汽车纠纷，4S店予以更换中控显示屏并给予消费者一定补偿。
　　2018年12月20日，厦门消费者郭先生购买了一辆汽车，价格47万元。刚开没几天，郭先生就发现汽车在行驶过程时，中控显示屏上会出现黑点，当即向这家位于厦门市湖里区的汽车4S店反映。该店表示可予以维修或更换显示屏。郭先生认为，新购买不到一个月的汽车就出现这种问题，难以接受维修或更换的解决方案，要求4S店补偿损失。由于双方意见分歧较大，郭先生向12315投诉。
　　近日，厦门市市场监督管理局12315投诉举报中心湖里投诉台召集双方进行现场调解，最终，4S店同意更换中控显示屏，赠送维修抵用券2000元，行李箱1个，雨伞1把。消费者表示认可。

　　