■本报记者 吴博峰
　　在市场竞争日趋激烈的大背景下，能够为广大消费者提供交易、验机、质保等服务的综合性二手交易平台，在流量、模式创新及服务上的优势更为明显。近日，国内二手交易平台转转二手交易网与36氪联合发布《更迭换代加速，手机交易环节解析——二手手机行业研究报告》（以下简称 《报告》）。《报告》显示，打造标准化供给、服务，不仅可以满足用户的多样化需求，同时抗风险能力也更强。
　　数据显示，2018年，中国手机市场的新机总销量接近4亿部。从整体看，增速已明显放缓，苹果在全球市场表现疲软，华为、小米等国产手机竞争激烈，市场早已成一片“红海”。
　　相比之下，二手手机行业在这一年获得较快发展。根据《报告》数据显示，2018年中国的二手手机交易已占整个手机市场的15%左右，虽然传统线下市场仍是主导，但二手手机交易的线上化率在逐年提升，目前已接近20%。
　　二手手机行业市场空间巨大，资本和行业巨头也在纷纷布局二手手机的线上交易、回收平台，头部平台的品牌、服务和流量优势愈加明显。
　　总体来看，二手手机行业参与者分为综合性二手交易平台和垂直类平台。除了出售/购买为主营业务外，还包括验机、回收、租赁等。从平台量级来看，转转等综合性二手交易平台因其平台特性，更容易通过模式创新、打造标准化服务来解决行业痛点。《报告》还指出，二手手机交易目前仍以C2C交易为主。而综合性二手交易平台的优势就在于，在这一交易基础之上还可以提供官方检测的模式创新及服务，给用户带来更好的体验。比如转转平台为交易双方提供相应的居间服务，帮助用户完成交易物品的审核、质检、消毒、重塑等，平台上买家和卖家身份也可以互相转换，形成循环体系。这一模式大大提高了用户的信任程度，也提升了整体交易效率。
　　随着存量经济时代到来，社会闲置物品规模越来越庞大，80后、90后等年轻消费群体逐渐成为二手物品特别是二手手机的主力消费人群。
　　与新机市场苹果手机表现疲软、国产手机崛起相比，在中国的二手手机市场中，苹果品牌及iPhone各主流机型仍然最受消费者欢迎。根据转转的年度交易数据显示，2018年，苹果是平台内销量最好的二手手机品牌，其次才是小米、华为等国产品牌。
　　转卖手机的用户主要集中在一线城市，而购买二手手机的用户主要集中在一、二线城市。转转数据显示，手机发布量地区TOP5分别为北京、上海、广州、深圳和重庆；而手机购买量地区TOP5为深圳、广州、北京、重庆和东莞。
　　虽然二手手机行业近年来得到快速发展，但在传统线下市场仍占主导的背景下，痛点依然存在，且成为影响整个行业健康发展的不利因素。
　　随着二手手机线上化率的提升，线上平台所提供的标准化服务，比如验机质检及质保服务，就成为解决这些痛点的“良方“。调研数据显示，64%的用户“十分同意”二手交易平台严格把控二手手机质量，82%的用户愿意使用专业机构提供质保服务，近七成用户需要验机服务。