图：数据来源：同程艺龙
　　本报讯（记者桑雪骐）同程艺龙与马蜂窝近日共同发布《新旅游消费趋势报告2019》（以下简称报告），报告显示，分享已经成为当代旅行者的行为偏好。“散客作为一个消费个体，面临着许多团队游客没有面临的决策节点，而任何一个决策都依赖于专业的指示体系，于是攻略、游记乃至点评越来越重要，它成为散客化时代不可分割的一部分。”北京第二外国语学院教授、文化和旅游部“十三五”规划专家委员会委员厉新建表示，2018年，我国国内旅游人数55.39亿人次，其中绝大多数游客都是以散客的形式出游。这说明我国旅游业已经处于散户化时代，这一趋势正在推动旅游产业供求两端的深刻变化。
　　报告指出，分享已经成为当代旅行者的行为偏好。同程艺龙的调研数据显示，60.8%的用户在过去一年中有过旅游经历的分享行为，分享载体以图片为主（91.1%）。同时，短视频的分享热度也不断攀升，42.3%的用户使用过这一分享载体。马蜂窝旅游网的调研数据显示，用户分享的内容以风景和美食为主，当地风土人情、旅行感受、人物照片分列三、四、五位。
　　伴随着分享意愿提升的是用户对于优质旅游内容的需求。来自马蜂窝的数据表明，有95%的游客会在出行前浏览旅游内容，56%的用户表示，他们会浏览大量攻略，做好详尽规划后再出游。
　　厉新建认为，一篇优美的游记或者朋友圈美图，都能成为一个消费者开启一次旅游的刺激因素，这展示出散客化时代旅游消费的新趋势。“OTA行业原来的服务重点都聚焦在出发环节上，散客化时代，对于目的地需求的挖掘将形成巨大的市场。”厉新建说。
　　马蜂窝数据表明，如今已有超过90%的交易发生在移动端。移动交易带来的便利性，促使一站式消费日益成为主流。公开数据显示，43%的游客会选择在同一平台购买“交通+住宿+门票”，“门票+景区娱乐产品”也是热门的消费组合。
　　同时，用户对旅游产品丰富度与一站式消费便利性的需求也变得更高。同程艺龙数据显示，除了传统的交通、住宿、门票之外，用户还期望能够在同一平台获得更多相互关联的旅游服务。其中，签证办理、当地向导和全球WiFi这三个关联旅游服务热度最高。
　　基于游客对分享和便利化的追求，同程艺龙和马蜂窝宣布将结合各自业务进行优势互补，打造从UGC（用户生产内容）到一站式出行平台的闭环模式，以期更好地满足和服务差异化用户群体的旅行需求。“OTA过去是在线旅行代理的角色，我们希望把这个角色转变成智能旅行管家。”同程旅游创始人、同程艺龙CEO马和平表示，一站式的趋势既是用户需求的变化，同时也对OTA服务商提出了更高的要求，同程艺龙希望与互补的战略合作伙伴携手，基于大数据和相关技术，更加智能化地挖掘、发现并满足用户的需求。