图:小镇青年酒店住宿需求
■本报记者 邹本堃
OYO酒店研究院11月14日发布的《小镇青年画像报告》(以下简称《报告》)显示,在OYO掀起的单体酒店“价格革命”下,小镇青年人均入住酒店客单价下降15%,近半用户每次入住都使用优惠券,但同时也有2成用户更青睐高质高价酒店。
按照《南方周末》给出的定义,小镇青年是指出生在三四线城市及以下县城乡镇,年龄在18-35岁的年轻人。这群年轻人也正成为最受关注的消费新势力。“我们不能只盯着乘飞机头等舱、坐高铁商务座出行,住五星级酒店行政套房,吃米其林餐厅的游客群体,更要看到我们14亿人口大国的主体游客。那么多小镇青年和普罗大众的住宿需求,也需要去满足。”中国旅游研究院院长戴斌一语道出了庞大旅游市场的大众需求。
省钱也要体验2成小镇青年更青睐高质高价
《报告》中,OYO研究院以一二线城市及以下市县的18-35岁用户为研究对象,多维度对比了大城和小镇青年的消费习惯。
从每间夜消费金额看,小镇青年平均花费约比大城市青年低15元,且价格波动受淡季影响更明显,反映了小镇青年更高的价格敏感度。数据显示,48%的小镇青年预订酒店使用优惠券,同时也有2成小镇青年显示出对高质高价酒店的偏爱。
线上丰富的营销活动直接带动了在线预订酒店的热潮。今年以来,OYO酒店APP贡献的订单量占小镇青年整体订单比例增幅超过200%,OTA订单同样明显增长,线上预订订单比例合计已经超过7成。
激活本地需求小镇青年把酒店住出多种可能
线上预订带来的便捷体验,也让本地化、即时性、轻决策的酒店消费需求得到释放。
钟点房、麻将房、结伴熬夜看球……甚至仅仅是想独处一会,对于会玩的小镇青年,住酒店可以有多种理由,不一定是要到外地旅游出差。相较于酒吧、咖啡馆、桌游吧等休闲场所,酒店提供了一个相对私密而灵活的空间,这迎合了年轻一代追求自由的心理需求。
海口大三学生小吴最近周末常到学校门口的OYO酒店与室友一起组队打游戏。“晚上在宿舍打手游容易影响别人,在附近的OYO酒店,双床房几十元就能住一晚,玩到多晚都没关系。”
好住不贵短租房成小镇青年异地的家
根据相关调研,在长三角、珠三角等经济发达地区,30岁以下的年轻人在外来务工人员中占比超过4成。好住不贵的OYO酒店短租房,成为越来越多小镇青年到异地他乡打拼的第一个家。“我的酒店条件比家庭旅馆好,降到五六十元一晚肯定能招揽不少短租客。”坐落于广东惠州惠环街道、今年6月加入OYO的安捷宾馆老板钟先生说,惠环一带来找工作的人多,短租房一直有很大的市场。
这种短租房也为在外地求学、求医的小镇青年提供便利。据《报告》统计,在小镇青年的酒店订单中,求医、求学等特殊需求型住宿占到了整体的1/4。
从对酒店品质的要求来看,大城市青年要好服务,小镇青年看干净度,在评论内容中,其最高频的好评差评都与房间卫生有关。
专家分析,规模巨大的流动人口,使得短租房市场非常可观。但对于在流动人口中占比最高的平价消费人群,市场一直缺乏充足、优质、标准化的供给。通过2.0加盟模式的硬件翻新和价格调控,OYO对过万单体酒店进行整合和优化,打造出统一服务标准、统一价格体系,击中短租市场痛点,也提升了消费者体验。