图：河北省雄县的零售云店内，数千元的高端净水器吸引了消费者的目光。
■本报记者 游婕
　　从千余元的破壁机到过万元的立式空调机，从智能门锁到智能扫地机、手持无线吸尘器……近日，《中国消费者报》记者在河北省廊坊市香河县刘宋镇的家电门店里采访时发现，县镇地区的消费潜力，正因市场下沉和线上线下的打通被前所未有地激发，而广大县镇消费者也在以其强大购买力为消费市场增添新活力。
　　家住香河县刘宋镇马庄村的高瑞强家新房装修，需要买空调。他选择从镇上的苏宁零售云门店购买了一台价值万余元的“舒适星”柜机空调。“我对空调的需求是，以后儿媳妇坐月子、家里老人和孩子日常生活都能用。店里推荐的这款无风感空调非常合适。”高瑞强说，“买东西，尤其是买大件，我总习惯到店里看一看、摸一摸。现在镇上就能买到大品牌，不用再往城里跑了，关键是价格比网上还实惠。”高瑞强对镇上这家零售云门店很满意，直接又在店里买了3台挂机空调，成了头批“回头客”。
　　这家开在刘宋镇主干道上的零售云门店约200平方米，敞亮的店堂，简约的装饰，分区的陈列，错落有致的商品……和大城市的家电卖场几乎没什么差别。
　　“我们不局限于这200平方米展示的货品，还有云货架。店里没有的款式，顾客指定的商品，随时可以通过店里的电视屏在云货架上下单购买。”零售云刘宋店的老板牛铁生告诉《中国消费者报》记者，这种“线下体验+线上选购”的模式很受当地人欢迎，既解决了“隔着屏幕买大件”不放心的问题，又丰富了消费者的选择空间，帮助他们熟悉线上购物的流程。
　　牛铁生所说的云货架是苏宁零售云的线上渠道，为县镇小门店引入苏宁易购千万种商品，弥补了由于面积等原因导致商品展示有限的短板。勾选商品、下单、采购，不到5分钟就能完成进货操作，第二天就由苏宁的物流直接配送到顾客家中。据了解，云货架还会根据大数据分析，哪些产品更受当地消费者欢迎。
　　2019年底，河北省保定市雄县的商户文川将自己在雄县县城经营了30年的佳美电器店转型，成为雄安新区第一家零售云店。“我从来没有卖过手机，但试运营期间，10天时间就卖出20万元的手机，而且全是5000元以上的中高端机型。”文川告诉记者，这对他来说是意外也是惊喜，更是品牌带来的聚众效应。
　　“大品牌，有保障，东西全，店面形象好，逛起来舒服。同样是花钱，我当然要选靠得住的大品牌。”前来购物的一位消费者这样评价说。
　　事实上，近年来，跟城市里的消费者一样，县镇消费者也越来越看重商品的质量、运送的效率、售后服务和品牌口碑，这些都影响着他们的购买决策。满足县镇消费的多样化需求以及把更多高质商品和优质服务传递给消费者，既是县镇商家经营转型所向，也是促进县镇消费升级的重要手段。
　　苏宁零售云下沉县镇市场，最大的受益者还是消费者。
　　“下沉市场应该为消费者提供更好的商品和服务，这样才能打通老百姓幸福生活的‘最后一公里’。”中国消费者协会副秘书长董祝礼表示。
　　记者了解到，像牛铁生和文川经营的零售云门店，全国共有4800家左右，覆盖了全国31个省区市。借助苏宁的供应链和强大的合作品牌商阵容，通过县镇的零售云门店，通过品质商品下沉，为偏远地区的消费者带去和一二线城市同样丰富的品类，以及线上线下同质同价的购物体验。除此之外，零售云门店所在的县城，有苏宁服务点，提供专业配送、安装和售后维修服务，基本实现周边乡镇第二天送货上门。
　　“我们帮助商户构建出以消费者为中心、线上线下融合的场景零售模式，在IT系统、物流、售后服务、门店筹建、日常经营等方面实现共能，提高了下沉市场的效率。”苏宁零售云集团总裁助理刘怀力在接受采访时表示，“截至目前，通过品牌渠道、品质商品的下沉，苏宁零售云已经累计将超过1400万品质家电、3C、家居生活类产品带给县镇消费者，让他们足不出户，也能感受到不输一二线城市的线上线下同质同价的消费新体验。”
　　来自商务部的数据显示，上半年全国农村网络零售额达7771.3亿元，同比增长21.0%，增速高于全国3.2个百分点。
　　“现在的乡镇消费者不一样了，更愿意花钱追求高品质和高科技的东西，尤其是带语音功能的智能产品，在乡镇市场越来越走俏，价格早就不是唯一的标准了。”牛铁生说。