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如何应对春节期间打车难——
给司机加点过节费?我看行
作者:武晓莉
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    ■本报记者 武晓莉
  小年的北京,傍晚7点多,北京三里屯的街边,工人们正在挂彩灯,街上时不常看得见拉着箱子走过的回乡人。
  记者在寒风中站了十几分钟也没看见一辆出租车。用叫车软件,几个平台也都显示车在比较远的地方。天气实在太冷,无法长时间等车,记者倒了3趟公共汽车才回到家。
  春运期间,对城市用车市场来说,休假的司机和运力保障之间的矛盾格外突出。今年,几家网约车平台为鼓励司机出车,不约而同地推出了过节费。这会是一个解决矛盾的有效手段吗?收取“过节费”合法吗?记者对此进行了采访。
网约车出招缓解打车难
  据说“北上广深的春节氛围是从打不着车开始的。”
  确实。不久前出差去机场时,一位北京出租车司机就对记者说,春节外地的网约车司机好多都回家了,北京的一般也都歇几天不出车了。“大过年的,也不差那几个钱,您说是不是?”他说。
  由高德地图与社科院发布的《2019年度打车难分析报告》显示,2019年,节假日打车最难,主要集中在元旦、春节等时段,其中2019年2月份春节假期,有21天都打车难。据首汽约车预测,2020年1月24日至30日(除夕至正月初六)将是春节期间最难打车的几天。数据显示,春节假期前后四五天,全国平均打车成功率下降16%。滴滴出行也预测,今年1月24日至26日(农历除夕至正月初二)、31日(正月初七),将是打车最难的4天。
  对此,北京几家主要网约车平台不约而同地表示,通过每单最低1元、最高9元的服务费(被大家称为过节费)等措施激励司机出车,以保障运力,缓解打车难。无独有偶,春节期间,广东珠海等地也试行巡游出租车运价浮动,每趟加价2元到10元。据报道,杭州、淮安、连云港、黄山中心城区(屯溪区、徽州区、黄山高新区)、阜阳、金华等7城市,也都采取了春节期间在打表价上加价的措施,并对执行的具体时间、数额进行规定,要求运营方明码标价。
  据了解,首汽约车日前在其官网发布公告:为缓解春节期间打车难的情况,乘客在1月19日到2月3日期间使用即时用车、预约用车、接送机等乘车服务时,需要向司机师傅支付过节费,拼车、网约巴士等则不收取过节费。每单过节费在1.8元至8.8元之间浮动。平台承诺全额给到司机本人,平台分文不取。滴滴也公布了“同时呼叫”“春节出行指南”“春节司机服务费”“定制春节补贴”等四项措施,其中“春节司机服务费”将全给司机,平台分文不取。
依法依规调整运价
  “大过节的,加钱还不一定出车呢,不加钱更没人愿意拉活了。”有司机师傅说。
  针对春运期间可能出现的安全、运力、价格等问题,交通运输部此前约谈了网约车企业,要求企业春运期间保障运输安全,强化运力保障。
  针对叫车难等问题,1月17日,交通运输部在例行新闻发布会上强调,为保障春节运力,要通过各个地方的出租车调度系统及网约车平台,对客流集中的地方加强出租车的运力调度。同时依法依规调整出租车的运价。
  交通部运输服务司徐亚华说:“春节期间出租车驾驶员放弃休息的时间坚持工作,他们的劳动应该得到尊重,应该有合理的收入回报。春节期间合理地调整出租车运价也是合理合法的,可以更好地调动出租车驾驶员的积极性。”“在政策或者法规层面,网约车的定价机制很明确,就是市场定价,这意味着市场有权根据周期调节价格,因此,网约车给司机加收过节费在政策上是合规的。”国家发展和改革委员会综合运输研究所城市交通中心主任程世东说,“春节期间又想便宜又想打得到车不太现实。从正常的工作收入来看,其他工种在节假日的时候不都还有加班费,或者是节假日三倍工资嘛。”“政府对网约车实行市场调节价,市场主体有价格变动时,只需要提前跟相关的部门进行报备,并且按规定公示即可。”东南大学法学院副教授、交通法治与发展研究中心执行副主任顾大松说。
  顾大松认为:“首先要将加收过节费和单纯涨价两件事情分开。前者是阶段性、特殊性的,基于某种特殊情况而驱动产生;后者可能是长期性的,是基于盈利、利益目的而驱动产生。春节期间驾驶员放弃与家人团聚,为公众提供出行服务。既然我们自己加班都希望拿到加班工资,那给驾驶员增加过节费也是合理的,而且平台也是将过节费都给到了驾驶员。从消费者角度而言,只要企业承诺的服务做到了,过节费本身不是问题。在网上看看网友们对过节费的评价,许多消费者是支持增收过节费的,这是对驾驶员节日期间辛苦工作的一种鼓励,如果驾驶员也选择和大家一样在家休息,那么运力下降,大家的出行也将更加困难。”
  从政府部门的约谈内容来看,其中之一是要求网约车平台保证运力。但运力怎么保证,那是企业要考虑的。顾大松说:“你的方案是加价还是企业投钱,是叫车人给司机过节费还是平台投钱来补贴,政府给了你空间你就去考虑,政府是不干预的。”

  

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