日前,携程召开线上发布会,宣布启动“旅游复兴V计划”,联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元复苏基金,促进旅游消费,振兴疫后旅游经济。该计划下的“预约未来旅行”产品不仅折扣高,还可以安心退。“旅行行业为全球贡献了超过10%的GDP,但也是这次疫情中受损最严重的行业之一。”携程联合创始人、董事局主席梁建章分析指出,“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下避免一刀切,建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序,推动经济振兴。”
据携程CEO孙洁介绍,该计划中的V代表触底反弹,也象征着行业对于未来的信心。她说:“我们倡议全行业通过自己的努力制定当下及今后的精准策略,共同迎接旅游经济振兴的春天。”
该计划将持续全年,分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段。携程将联合数百目的地启动10亿元复苏基金,用于刺激旅游消费。携程CMO孙波说:“携程将通过流量联盟精准转化、智能投放、精细化补贴等形式让10亿元复苏基金发挥最大效能,振兴疫情影响下的旅游经济、中国经济。”
为保障实效,携程还发起“旅游复兴十项倡议”,除了强调“科学防疫”为第一要务外,对于目的地如何参与旅游经济复兴提出了积极投入补贴、精准营销、深度赋能、金融助力等目标。同时倡议目的地应因时制宜,与优势平台及全产业链加强合作,积极推动市场复苏、行业复兴。该倡议目前已经获得国内外数百个目的地的响应。
携程同时还发布了于3月份即将上线的“预约未来旅行”预售产品矩阵,包括数万家酒店、1000多条旅游线路、100多条航线和300多家景区门票等。消费者可以全年根据实际情况预约使用产品,携程提供“安心退”服务,而价格在4折至8折不等。
孙波强调,携程预售产品矩阵强调价格优势和服务保障两大标准,消费者可以以优惠价格购买,在疫后预约使用,过期还可以免费退款。“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金,渡过疫情期最艰难的一段时间。”
据了解,各品类预售产品的预订和使用方式各有特色。如“万店通用”酒店产品一次购买可在多个酒店预约使用,未使用和过期还可以免费退;旅游度假预售产品提供全额无损退订保障;机票除了早鸟票还将推出多次往返预约优惠的套票产品,可灵活选择出行日期提前预约出行。此外,携程门票、美食林、超级会员等业务也将推出丰富的预售产品。
梁建章说:“‘旅游复苏V计划’是携程作为行业龙头企业发挥平台优势,承担责任,组织产业链自救的积极尝试。”
(武晓莉)