本报讯 为了更好服务顾客，提振消费，恢复经营，为可持续发展打好基础，3月9日，在中国连锁经营协会发起主办的《安心消费公约》云签约直播仪式上，来自全国零售、餐饮、购物中心的35家企业代表通过视频会议的方式，在线签署公约。
　　据悉，首旅如家酒店集团、惠友集团有限公司、北京便利蜂连锁商业有限公司、北京华天饮食集团公司、乡村基（重庆）投资有限公司等超百家会员单位积极响应，成为首批加入公约的企业。
　　签约仪式上，中国连锁经营协会会长裴亮表示，“《安心消费公约》提出的‘安心产品，安心环境，安心服务’，不是一个口号，而是一个使命；不是一次活动，而是一个持续改进的过程。”《公约》提出，加入的连锁企业，都应通过持续改善和优化创新，向消费者提供“安心产品、安心环境、安心服务”。每个行业和业态的连锁企业，都可结合自身特点，确定“安心消费”的标准和规则并严格执行。
　　为保证公约落地，协会梳理了涉及安心产品、安心环境和安心服务32个行业和社团标准，倡导公约成员积极对照标准，改进管理和服务。据《中国消费者报》了解，对应标准列表中，“安心产品”包括零售商采购规程、品类管理职业技能等级标准、零售业自有品牌开发与经营管理规范、超市现场加工食品经营规范等15个标准；“安心环境”包括超市购物环境、超市食品安全经营规范、前置仓管理规范等11个标准；“安心服务”包括社区商业配置成熟度评价指引、特许经营管理体系指南等11个标准。同时，协会还将持续引进企业优秀案例和各种技术解决方案，推动行业整体服务和管理水平的提高。
（王小月）