11月1日0点,“囤货党”“养生族”、美妆爱好者等各种消费群体纷纷涌入天猫、京东等电商平台。新冠肺炎疫情给经济造成严重冲击,但也充分展现了数字经济的活力。作为年度消费大戏,今年“双11”购物节更被寄予厚望,成为消费者、电商巨头、品牌、实体店等各行各业积极参与的消费嘉年华。值得注意的是,人们在“买买买”途中,仍要避开不少商家、平台的套路。
规则的复杂程度有增无减
经过十多年的发展,“双11”在消费品丰富程度、物流体验等方面不断升级。不过,商家在优惠条件、规则设置上却花样翻新,复杂程度有增无减。“总听朋友说在直播间买东西,也尝试过点进直播间,可是主播忙不迭地推销了半天,我根本没搞明白怎么购买。”对“双11”规则有些摸不清头脑的消费者季先生说,“在直播间里买东西,抢到了还不算完,你还得备注一个暗号,如果忘记备注,那承诺赠送的高额赠品就没有你的份。”
与季先生有类似苦恼的消费者不在少数。一位喜欢在购物节给家里囤货的消费者表示,今年“双11”,她没少在令人“头秃”的比价算数题里纠结。比方说,同样是一盒牙膏,两个品牌的销售策略分别是“20块钱一盒,买一送一”和“29.5块钱一盒,现在六五折,如果消费满100元,再返还20元购物券”,到底买哪家的更划算?“实在算不清楚,看起来好像哪个都很划算,最后只好闭着眼睛选一个。”她说。
比价不容易,想要获得平台的额外优惠,也要花一番工夫。
与去年“盖楼”玩法类似,天猫“双11”今年又推出了新玩法,用户均被邀请在线喂养一只有才艺的喵星人,还能同好友的猫组队与其他队伍同台PK,赢得购物津贴。其他电商平台也推出了优惠活动,例如拼多多的组队赛车和京东的组队摆摊等。
“想要省钱就得多花时间,没有白来的优惠。”去年参与了天猫“盖楼”活动,今年没有再在任何一家平台参与这类活动的郭先生说。
“佛系”买家错峰消费
今年“双11”最大的变化是提前开售并延长售卖期。天猫“双11”设置了两个售卖期,11月1日至3日和11月11日会有两波售卖。京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞介绍说,“2020京东11.11全球热爱季”从10月21日正式开启,11月11日截止,为期22天。
售卖期延长,一定程度上缓解了消费者的购物冲动。“1日当天买了一些急需的、家里必囤的东西,有些没来得及买的,可以再考虑几天,等11日再买。”不少网友分享新的“剁手”经验。
也有一些消费者选择“佛系”购物。“今年‘双11’我状态不对了,往年动辄几十个包裹待收,今年却没什么可买的。”消费者唐女士说。
经历了多年的“双11”,商家和平台历年沿袭的一些固有“套路”,也让一些消费者却步。最为常见的是先涨价再降价。“终于等到了‘双11’,赶紧打开购物车,突然发现自己之前收藏的产品涨价200元,各种满减、领券之后,也未必便宜多少。本想薅平台‘羊毛’,结果差点被薅,还是商家套路深啊。”网友海港说。 (孙奇茹)