把产品品质做到消费者满意为止
康姿百德集团董事长 李银祥
康姿百德公司主营是床垫、枕头等产品,从2004年公司成立到现在,始终秉承着诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类的经营理念,这就要求我们一定要把产品品质做得更好,做到消费者满意为止。十几年来,我们不断努力,对康姿百德产品不断地进行优化,凡是消费者反馈的品质问题,我们都会认真地去研究,加以改进并且解决,逐渐完善我们的产品,尽最大可能满足消费者的需求。现在康姿百德专卖店已经遍及全国近30个省、直辖市和自治区,产品覆盖全国各地。2019年5月,康姿百德率先在整个寝具行业推出了3个月无理由退货制度,这一制度可以实现企业和消费者的共赢,即使消费者一时冲动购买了产品,也有90天的后悔期,可以在90天的任何时候退货。这样的承诺让消费者在选择我们的产品时,没有包袱没有压力没有后顾之忧,实际上促进了销售,提高了销量。
维护消费者权益贯穿整个售后体系
曌靓生物科技集团CEO陶戈斯
曌靓生物科技集团是一家专注于自然药物的科技公司,也是集研发、生产和销售为一体的大健康高科技产业公司。我们的主要产品是眼保健产品,人们常说眼睛是心灵的窗户,消费者在为这扇窗户购买产品的时候是非常谨慎的,因此我们对于产品的安全性、稳定性非常重视,不断通过技术创新来保障消费者安全使用产品。此外,坚持消费者至上、维护消费者权益贯穿我们整个售后体系。除了传统的售后体系,我们在集团内部建立了一个线上线下相结合的售后服务体系,可以做到售前指导、售中咨询、售后跟踪服务,这个体系在国内也是相对比较创新的。
坚守诚信 品质为先
和也健康科技公司董事长 方志财
作为企业,强企之路除了坚守诚信,还有品质为先。我们始终将科技创新作为公司发展的第一动力,把企业的发展和科技创新相结合。多年来,始终和科研机构开展深入而广泛的合作,目前公司已有420项专利,其中发明专利有120项,这是企业高质量发展的重要保障。其次是致力于放心消费,加强科普宣传,让广大消费者了解企业是如何把科研成果应用到我们的睡眠产品上的。产品的生产的过程需要有品质的保障、质量的保障,真正为消费者解决问题。总而言之,强企之路必须坚守诚信,品质为先。
(李晓雨整理)