近年来，随着跨境电商的发展，特别是以“网购保税”为主的经营模式兴起，让跨境购物更加快捷、方便、安全。在第二十届中国互联网大会期间召开的跨境电商论坛上，多位专家就跨境电商的发展趋势进行了深入探讨。
疫情改变消费模式
　　2020年，新冠肺炎疫情对全球的消费模式和零售格局产生了重大影响，消费者大规模地由线下消费转移到线上消费，跨境电商的规模也迅速扩大。
　　中国国际经济交流中心产业规划部处长窦勇表示，跨境电商是连接国内和国际市场，与互联网、大数据等前沿技术相结合的前沿通道，是传统国际贸易方式当中的一个与时俱进的新产物，正在焕发出新的生命力。
　　艾瑞咨询数据显示，2020年，中国跨境电商行业的规模超过6万亿元，其中B2B（企业对企业）跨境电商规模约为4.5万亿元。B2C（企业对消费者）跨境电商进出口规模达到1.69万亿元，增长31.1%，其中出口达到1.12万亿元，增长40.1%，进口0.57万亿元，增长16.5%，成为稳外贸的重要力量。
　　中国互联网协会副秘书长宋茂恩表示，当前，跨境电商产业发展日趋成熟，主要表现在四个方面：一是跨境电商产业链的数字化水平不断提升，跨境电商推动传统外贸企业加速数字化转型，通过开展在线营销、在线洽谈、在线交易等方式提高贸易效率。二是海外仓模式快速发展，海外疫情反复，一定程度上加大了海外仓的发展。商务部的数据显示，2020年跨境电商的海外仓数量超过1800个，成为海外营销重要节点和外贸新型基础设施。三是跨境电商营销智能化能力不断提升，跨境电商平台不断加大营销的智能化与精细化，以增强营销的精准性与及时性。例如，目前主流的跨境电商平台均开通了直播功能，直播已经成为跨境电商重要的营销方式。四是跨境电商平台生态赋能中小商家，已初步形成产业生态，通过提供仓储、物流、推广、营销、工业链金融等增值创新服务，为平台供应商提供一站式服务，缩短贸易链条，简化贸易环节，实现多环节打通和融合，推动外贸产业结构的升级。
跨境消费要更直观
　　论坛上，多位专家表示，消费者对跨境电商的要求不仅是更加方便，而且希望在消费时更加直观。
　　据京东国际副总裁王采宜介绍，京东依托强大的物流体系和商流物流一体化的出海业务优势，开展了跨境物流布局，在物流方面充分发挥了供应链技术的能力，确保通关、配送服务的正常运转。目前，已在14个国家和地区的27个城市建成海外仓，同时通过八大中国枢纽、三十大全球供应链节点和近千条国际运输线路，为客户提供一站式的跨境供应链服务，为中国制造通向全球、全球商品进入中国打破物理上的壁垒，全面降低物流成本。
　　消费者对跨境消费更加直观的需求带动了海淘网红直播的发展。博鳌国际网红经济论坛秘书长丁晖表示，不少电商平台开始通过网红主播推销欧美的小众网红爆品，这些小众、二线品牌走上网红路线，能避免流量争夺，脱颖而出。先在社交媒体进行推广，如果有效果再大量进货，不至于耗费大量的资金囤货，承担滞销的风险。
　　丁晖认为，对消费者而言，视频营销比图文营销更适合。视频营销更容易打动消费者，进而挖掘出下沉市场的消费潜力。