本报杭州讯（记者郑铁峰）二手车经纪公司隐瞒车辆实际情况，造成消费者购买了一辆调过里程和出过事故的车，消费者要求赔偿遭到拒绝。近日，浙江省宁波市鄞州区消保委提示，消费者在签订二手车中介合同时，务必多留意，仔细核对合同条款内容，把口头承诺全面体现在书面合同内容上。
　　6月8日，消费者薛女士在宁波市鄞州区某二手车经纪公司买车，在店内网查看到一辆2013年11月标价为6.99万元的别克君越，汽车里程数为12万公里。消费者向销售人员特别要求：不买事故、火烧车、泡水和调过公里数的车。消费者还特意向销售人员询问里程是否准确。销售人员告知消费者，经过与车主联系核实及检查车辆4S店维修、保险记录，里程数是真实的。
　　购车后，消费者找了专门机构调取第三方检查记录及对车辆全方位检查，发现里程数与网查结果不符，同时销售人员还隐瞒了该车辆在2019年有事故发生。消费者认为销售人员隐瞒事实，造成其购买了一辆调过里程和出过事故的车辆，要求二手车经纪公司赔偿损失7000元。公司方不同意赔偿。薛女士向鄞州区消保委投诉。
　　在调解过程中，二手车经纪公司的工作人员表示，在《二手车买卖中介合同》上有明确备注“甲方（出卖方）保证无重大事故，无火烧、无泡水，变速箱无大修，表显里程不代表实际里程”，并已进行了告知，且客户已在合同上签字确认。至于销售员在卖车过程中有没有欺骗行为，需要找当事人确认，公司方可以退还中介费2000元。
　　经消保委工作人员确认核实，该车实际里程表有过调表的情况属实。消保委工作人员认为，二手车经纪公司作为中介方，没有为消费者提供全面、真实的车况信息，在服务过程中存在过错。经调解，双方达成一致意见，由二手车经纪公司补偿5000元给消费者。