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山东青岛
“爱老维权服务队”用心用情以案说法
作者:尹训银

  本报济南讯(记者尹训银)“你们来得太及时了,我明天就要交钱买一套保健仪器,5万多块钱呢!听完课我明白了,他们是在忽悠我”“下次什么时候再来,我让老伴也来听听”……近日,山东省青岛市消保委“爱老维权服务队”心系老年消费者,联合市北区消保委和浮山新区市场监管所,走进市北区同兴路社区开展“送法护老”宣讲活动。
  活动现场,消保委工作人员进行了现场授课。在“以案说法”环节,老年人听完青岛市消保委受理的多起以“免费活动”“会议营销”“上门销售”为噱头的消费侵权典型案例后,展开了激烈的现场讨论,大家分享了自己遇到的消费维权难题。消保委工作人员现场支招,讲解了此类问题的辨别和防范方法,告知正确的维权途径。
  宣讲结束后,多位老年人围着工作人员诉说心中的疑惑,表达感谢,工作人员耐心地为每一位老年人作了解答。
  据了解,加强老年消费群体的权益保护,尤其是帮助老年消费者树立正确的保健消费理念,是青岛市消保委今年的重点工作之一。下一步,青岛市消保委将继续认真落实“作风能力提升年”部署,把市场监管服务型执法理念落实到消费维权工作中,通过开展消费教育“三送五进”活动,用心用情用力提升服务高度,努力营造更加安全放心的消费环境。

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【第 2 版:综合】
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