图:白城市中医院三合院区。
■本报记者 李洪涛 文/摄
近日,吉林省白城市市民纪女士向《中国消费者报》记者反映,其在治病过程中疑似遭遇医生的圈钱“套路”。12月13日和14日,记者赶赴白城市对此事进行了调查。
纪女士家住吉林省白城市洮北区,今年7月,因患左肩关节滑膜软骨瘤病,她在北京积水潭医院进行了手术治疗。10月29日,为了术后恢复肩功能,纪女士经朋友介绍来到白城市中医院三合院区治疗。据纪女士介绍,她来到该院后,找到了针灸推拿科吴医生(科主任)。当时,她要到窗口挂号。吴医生称不用挂号,也不用办理住院,先治疗再说。就这样,纪女士在没有办理任何手续的情况下,由吴医生作为主治医生为其针灸、按摩。其间,纪女士曾询问过诊疗费收取情况以及每次针灸、按摩的费用,吴医生未明确告知。治疗了几天后,纪女士感到左肩功能有所改善。由于吴医生一直不提诊疗费的事情,没有办理就诊手续的纪女士无法向医院缴纳诊疗费。
11月4日早上,纪女士来到吴医生的办公室,将2000元钱交给了他。几天后,吴医生找到纪女士,称2000元钱太少。纪女士表示,自己再拿6000元钱作为两个月的诊疗费,吴医生没有接受。
11月15日,吴医生找到纪女士,让她写了一份《保证书》,内容是关于治疗过程中发生的事情,不能在医院里宣传。由于左肩疼得厉害,纪女士不得不继续治疗。这次,吴医生为她开了7天的门诊,纪女士到医院挂号后,在收款窗口交了1437元钱。但纪女士认为治疗费用太贵,只看了一次后便退了费。
为了继续治疗,纪女士在该医院挂了针灸推拿科的号,预交了5000元钱,办理了住院手续。然而,吴医生得知纪女士办理了住院手续后,表示其所在的针灸推拿科不再为纪女士治疗。没办法,纪女士只好转到该院的疼痛科继续治疗。
12月13日、14日,记者两次来到白城市中医院三合院区了解情况。在院长办公室,面对记者的采访,吴医生感到自己很无辜,他承认自己在未办理挂号等手续的情况下,为纪女士进行了治疗,自己在医院里确实收了纪女士的2000元钱,但事后这笔钱已经作为纪女士的诊疗费上交了医院。关于让纪女士写《保证书》一事,吴医生表示,之所以让纪女士写《保证书》,是因为她在医院治疗期间,在诊室内通过加微信好友的方式向其他患者推销化妆品。
就纪女士反映的吴医生拒绝为其治疗之事,吴医生解释称,自己是门诊医生,纪女士办理住院后,治疗归住院部的医生负责。
《中国消费者报》记者在白城市中医院三合院区采访时,院方提供了一张交款凭证。记者注意到,这张《门诊病人费用清单》上的收款金额为1978.40元,项目名称为材料费和治疗费,执行科室为针灸推拿科(三合),结账日期为2022年11月12日。
针对纪女士反映的问题,白城市中医院三合院区负责人王庆喜表示,三合院区是公立医院,在接诊和治疗患者上有着严格的程序和管理制度,不允许医护人员私自接诊患者及收取诊疗费,医院将对此事进行认真调查,并按照医院的管理规定进行处理。