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共筑诚信消费环境 建行消保来护航
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  建行江西省分行不断提升专业性,努力构建新时代消费者金融教育新格局。
完善顶层设计构建金融教育工作新格局
  不断完善顶层设计,将金融消费权益保护纳入公司治理、全行经营发展战略、企业文化建设。行领导加强对消保工作的全面部署,制定《消费者权益保护工作规划(2023—2025年)》,因地制宜做好全行金融教育推动工作。开展贯穿全年“温暖消保”主题活动,将消保文化“内化于心外化于行”,营造“人人讲消保”工作氛围,持续提升客户满意度,彰显大行担当。
关注重点客群科技赋能数字化金融教育
  开展“造福季”消保分会场大型数字化经营活动,“寓教于乐”,让百姓在参与互动的同时学习金融消保知识,一部手机实现金融知识“飞入寻常百姓家”。
  面向老年客群,开展丰富多彩金融教育活动。组织全行开展“绘就美好生活建行消保伴您行”老年人绘画大赛活动,九江分行、上饶分行等与社区、书画协会联合,展现老年人用书画绘下金融消保故事,倡导“健康安享度晚年金融美育伴一生”,表达心中的美丽世界、和谐社会和幸福生活。
  面向青少年、大学生客群,开展“美育+消保”教育宣传活动。在“瓷之源”金融教育示范基地开展“景德镇青少年陶瓷艺术创意设计”主题绘画大赛活动,鼓励在校大学生、青少年“学有所长、学有所用”,扬陶瓷文化,展菁华风采,不断增强青少年群体的金融风险防范意识。
  面向残障人士客群,开展手语、盲文金融教育,彰显人性化服务。制作发布“我们让您听见 我们让您看见”全国标准版手语视频,方便残障人士学习消保知识。
深化教育内涵打造全新金融教育宣传模式
  通过“建消保护权益”频道,营造全员学习氛围,实现“行内赋能”;打造覆盖百姓全生命周期课程体系,实现“行外输出”。发挥建行在江西1.44万“裕农通”普惠金融服务点作用,把线上课堂开在乡间地头。
  “行百里者半九十,致胜利者积跬步。”建行江西省分行将始终坚持“以人民为中心”的发展思想,秉持“以客户为中心”的服务理念,不断探索数字化金融教育新方法、新思路、新形式、新实践,踔厉奋发,开拓进取,努力让金融教育融入百姓生活,陪伴百姓成长,帮助百姓“富脑袋”和“富口袋”,助力百姓实现共同富裕。

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