图：消费者体验古装旅拍服务。董芳忠/摄
■本报记者 孟刚
　　旅拍作为文化旅游新业态，将旅行和摄影结合起来，深受广大游客喜爱。但同时，旅拍也引发不少乱象。目前，相关管理部门已注意到这些市场乱象，并已着手对旅拍市场经营秩序进行规范、引导，促进旅拍市场健康发展。
变身打卡项目
　　敦煌鸣沙山月牙泉景区内的飞天舞者，西双版纳闪闪发光的哈尼公主，凤凰古城里随处可见的边城姑娘……伴随着旅游的火热，越来越多的消费者把“旅拍”作为打卡项目之一。
　　北京的唐女士刚从平遥古城旅游回来。她告诉记者，去山西第一次尝试了旅拍，在古城里比对了至少5家汉服店，选择的套餐包含妆造和摄影，虽然前期化妆时间花了将近1个小时，但穿上汉服就有扮相了，民族服饰确实经典。
　　记者近日专门采访了一些旅拍摄影师。他们表示，虽然现在手机的拍摄功能已经足够强大，但部分消费者依然愿意为旅拍买单，因为专业人士拍出来照片质量更高、更专业。
　　唐女士表示，旅拍摄影师经常在各种景点拍摄，跟自己相比，更熟悉路线，知道哪里光线好，也更加专业高效，还提供后期修片服务，效果不错。
　　记者调查发现，如今，处于蓬勃发展状态的旅拍，颇受游客青睐。飞猪数据显示，今年7月，飞猪平台上“旅拍”关键词的搜索热度环比6月增长超四成，一些旅游目的地也因此享受到了流量红利。诸如平遥古城、凤凰古城等一些景区对旅拍持开放态度，旅拍已经成为一条成熟的产业链，这些景区都有一条专门的商业街，部分景区还专门上线旅拍小程序以吸引游客。
　　有数据显示，凤凰古城目前共有旅拍店1026家，直接从业人员5000余人，综合年产值约5亿元；来自平遥县文旅局的数据显示，平遥古城有100余家旅拍门店；洛阳洛邑古城已有300多家汉服店。据智研咨询报告，预计2023年中国旅拍行业市场规模将达近400亿元。
市场乱象滋生
　　急速增长的旅拍也带来了良莠不齐的服务体验。
　　随着今年旅游的持续升温，不规范的旅拍行为也在一定程度上导致景区秩序混乱、干扰大多数游客正常游览的现象屡见不鲜。此前常去故宫的董先生告诉记者，近年来，故宫里的旅拍真是太多了，满眼都是“皇后”“格格”“阿哥”，在热门取景点给朋友拍个照都很困难。
　　记者了解到，近期，包括故宫、北京市劳动人民文化宫、颐和园、中国国家博物馆、北京环球影城、上海迪士尼度假区等在内的多家知名景区、场馆、主题公园都出台规定禁止旅拍。
　　针对国内风景名胜纷纷禁止旅拍的现象，中国主题公园研究院院长林焕表示，今年，旅拍市场火爆，但是旅拍给正常的景区游览秩序造成了干扰，因此，很多文物古迹的游览场所在入园时就反复告知游客禁止旅拍。另外，主题公园最重要的资产就是自身的内容及IP，禁止未授权的旅拍也是对其知识产权和IP的保护。
　　颐和园管理处工作人员介绍说，颐和园道路空间有限，旅拍容易造成拥堵，对其他游客游览造成了一定影响，而且也不利于文物保护。
　　目前，在一些平台以“旅拍”为关键词能搜到不少商家提供的服务，这些旅拍产品价格收费不一。记者了解到，目前旅拍尚未形成统一的行业规范，缺乏经营标准，服务质量也良莠不齐。根据一些投诉平台上的投诉和社交平台上的测评来看，旅拍存在诸多乱象。
　　大致来看，全国景点旅拍套餐均价在600元左右，敦煌则因拍摄时间和环境受限，价格相对较高，均价在800元以上，但一些消费者也遭遇了二次消费问题，诸如道具加钱等。此外，有消费者表示，自己定的是相机拍摄的价格，但摄像师却只用手机拍摄，修图也很随意。今年7月，云南省景洪市市场监管局公布多起旅拍市场整治行动典型案例，这些案例提及了隐形消费、虚假宣传、未明码标价等旅拍市场乱象问题。
服务日益规范
　　在业内人士看来，旅拍成为一种商业行为时，需要在实践中逐步厘清边界，遵守特定的规则和秩序，这样才能促进这一新兴消费市场的长期健康发展。
　　北京第二外国语学院文化旅游政策法规中心副主任王天星在接受《中国消费者报》采访时表示，旅拍的出现，是人们生活水平提高及旅游品质提升的表现。旅拍属于商业服务，理应遵守商业行为规范，诚信经营、明码标价、双方自愿；公共场所的旅拍行为，不能也不应对其他旅游者的正常游览造成干扰，扰乱景区管理秩序；旅拍行为不能损害以文化IP为基础的景区的合法权益，未经景区管理者许可，对该景区的设施造型、演员排练与表演、演员服装、歌曲表演等进行拍摄、记录，会侵害该景区的合法权益及经济利益。
　　王天星认为，目前旅拍正在兴起，相关部门应该多引导、多指引，除非旅拍行为对景区、旅游目的地的正常秩序造成影响，应继续对旅拍现象进行观察，研究其发展趋势，并根据当地情况及多数游客的反应，探索规范举措，轻易不要使用禁令。
　　中国企业资本联盟副理事长柏文喜建议，应在保护景区环境和游客利益的基础上合理规范和管理旅拍行为，可以通过制定规定和准入机制，保证旅拍和其他参观活动的平衡发展。
　　而针对旅拍市场引发的乱象，一些目的地管理部门也在着手对旅拍市场经营秩序进行规范、引导，以维护消费者合法权益，促进旅拍市场健康发展。
　　记者了解到，山西省平遥县、云南省景洪市等地已建立旅拍行业“红黑榜”，加大曝光力度。如平遥县文旅及市场监管部门将日常检查、抽检监测、投诉举报、舆情反馈、案件查处等信息，及近期旅拍经营者守法诚信经营和积极落实相关规定的表现、游客好评等情况相结合，对旅拍店进行综合评价，进一步规范了旅拍市场。云南省景洪市市场监管局发布的《旅拍摄影行业“红黑榜”管理办法（试行）》，要求在做拍摄业务宣传时要实事求是，不欺瞒、诱导消费者。
　　此外，湖南省凤凰县还专门成立旅拍协会，并发布《旅游拍摄服务提供规范》团体标准，对旅拍服务机构的资质、专业人员、经营场地、设施设备等方面提出基本要求，规范了接洽沟通、正式签约、制定方案、出行准备、拍摄、后期制作、交付取件等各个服务流程。
　　柏文喜认为，随着监管的加强和景区规范的推行，未来，旅拍市场会朝着更合规的方向发展，会有更多的合规旅拍机构出现，为游客提供优质的旅拍服务。