本报南京讯（何兴锁 记者薛庆元）近年来，“颜值经济”蓬勃增长，人们对医美的需求越来越旺盛。与此同时，非法行医、掺杂使假、虚假宣传、价格欺诈等问题突出，阻碍了行业的健康发展。近日，江苏省无锡市消费者权益保护委员会便成功调解了一起美容消费纠纷。
　　2022年7月31日，消费者赵女士向无锡市消保委投诉称，其于2020年4月至2022年12月在联联游一个小程序上购买了一张39.9元的团购券，随后到无锡某品牌店消费。在店员的推销下，赵女士购买了溶脂瘦身、背部、大腿、小腿、文眉等项目，两年共计花费50多万元。赵女士称，美容店价格昂贵、价目不清，在自己无力支付的情况下，店员诱导其通过借呗、花呗、信用卡等进行网贷支付。同时，赵女士认为商家存在欺骗行为，对其身体造成伤害，提出退回费用等诉求。经调解，双方签订了调解协议书，店家一次性补偿赵女士15万元。
　　《消费者权益保护法》规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
　　因此，经营者在提供产品或服务时，应当明码标价、公平交易，不得作出虚假或引人误导的宣传和行为，更不能采用欺诈手段诱导消费，否则将承担法律责任。
　　无锡市消保委提醒广大消费者，在选择美容美发服务时，警惕商家通过虚假广告、编造用户评价等形式夸大美容效果，欺骗、误导消费者；留意商家模糊定价行为，部分商家侵害消费者知情权，事先不明确告知消费者收费标准，如烫发按头皮“分区”收费、文眉按“根”收费、溶脂分区域收费等；部分美容机构未经批准擅自扩大诊疗范围，一些从业人员无相关资质违规营业，损害了消费者的合法权益；不被“免费体验”诱导消费，一些美容机构以免费体验为由招揽客户，诱导消费者购买其产品和服务；应认真考量医美机构及从业人员的资质、信誉，充分了解相关风险，审慎作出决定。