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■本报记者 武晓莉
从红桥区“西北角吃早点”的刷屏,到五大道的“撒花大爷董浪漫”;从滨海新区东疆亲海公园的人山人海,到最近“天津跳水大爷”的爆火,今年以来,天津市的“网红打卡地”屡屡刷屏,在游客和文旅从业者心中,逐渐走上C位。
天津拥有丰富的文旅资源:海洋博物馆、民国洋楼、曲艺、风味小吃……城市特质鲜明、文化底蕴深厚,有网友点评说“早就该火”。不过,为何天津文旅的爆火是在今年这个时间点?记者近期到天津进行了深入采访。
地域特色浓 复苏数据靓
早春3月,北京人门秀开始研究怎么去天津吃早点。她对记者说,一大早的城际列车上除了很多上班的,还有蜂拥去吃天津传统早点“嘎巴菜”的。当时互联网上刮起“西北角吃早点”风,排大队买煎饼果子、包子、“嘎巴菜”的视频点赞量高达几百万次,好吃又便宜的津味小吃,让天津收获了一大拨客流。
今年4月,天津市和平区五大道街区一处疗养院大爷给拍照游客撒海棠花的视频爆火,被网友称为“最强气氛组”。与此同时,北京多所大学的学生开启了“特种兵骑行东疆看日出”之旅,三五成群或者独自一人骑自行车完成百余公里的路程,到天津滨海新区东疆亲海公园看日出。高峰期时,该公园每天接待大学生一两万人次。
记者了解到,在今年春节、“五一”、端午等旅游节点,天津均实现了游客人数和旅游收入双增长,走在了全国前列。
天津市文旅局统计数据显示,今年春节期间,天津接待游客709.2万人次(外埠游客215.6万人次),实现旅游收入38.3亿元,分别较上年同期增长222.2%和315.5%,分别较2019年同期增长36.7%和53.7%。同期,全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%,分别恢复至2019年同期的88.6%、73.1%。“五一”期间,天津115家重点监测的旅游吸引物共接待游客1103.85万人,实现旅游收入57.58亿元,同比分别增长1.2倍和1.0倍。其中,接待游客数量在主要城市中位居第三,仅次于成都、上海。
携程数据也表明,今年1—8月,天津文旅消费人数相比2019年同期增长45%,消费金额相比2019年同期增长42%。此外,以天津为目的地的酒店、用车、门票三大品类的消费人数与消费金额相比2019年同期均实现3位数增长。第十三届中国旅游产业博览会前后,即8月21日至9月3日,天津文旅消费量价齐升,游客总人数和消费金额分别同比增长131%和106%,其中,机票消费同比提升41%。
幽默展胸襟 迎来八方客
日前,记者发现去天津的城际列车在某些时段居然一票难求。好不容易买到票到了目的地,在天津南站出站口,记者看到接站的举牌人密密麻麻。
天津文旅市场的复苏也吸引了国内外旅游行业人士的目光。9月初,来自全球超50多个国家超2000多家旅游企业的嘉宾,齐聚天津参与第十三届中国旅游产业博览会和全球旅行商大会。同时,中国旅游产业博览会宣布永久落户天津。据专业人士介绍,这一国家级旅游行业盛会的落户,进一步凸显出天津文旅的地位。在全球旅行商大会上,来自世界各地的专家学者和行业人士为天津文旅发展建言献策,天津市还与波兰航空等知名企业签署合作,进一步推动“引客入津”,让更多海内外游客感受天津魅力。
据了解,近年来,天津市积极推动国际消费中心城市建设,打造国际化“设计之都”,获得了国际旅游组织的肯定。世界旅游及旅行业理事会亚洲区总监王小石在全球旅行商大会上表示,天津是国家历史文化名城和中国优秀旅游城市,既有深厚的历史文化底蕴,又有绮丽的海河风光。同时,天津人的好客与幽默已经成为一张“欢迎券”,吸引着国内外游客前来。
文化和旅游部产业发展司司长缪沐阳表示,天津充分利用丰富的历史和自然文化资源,推动旅游产业转型升级、丰富业态。下一步,文化和旅游部产业发展司将继续推动旅游产品和服务迭代升级,以更优质的产品与服务、更开放与包容的姿态,迎接八方来客。
开门办旅游 创新赢发展
“我来看看都谁买到了周杰伦演唱会门票?”“被演唱会门票系统搞疯了!”7月,微信朋友圈中的很多人这样吐槽。但也有不少人尝鲜了“门票+酒店”产品,轻松解决了异地看演出以及演唱会门票难买的难题。
文旅市场的复苏、发展离不开国内文旅复苏和消费反弹的大背景,更离不开城市管理者的主观能动性。观察天津市文化和旅游局近两年的做法,可以明显看到“开门办旅游”“抓大不放小”两个关键词。
“开门办旅游”是集各方智慧、共同办好文旅的体现。今年2月,天津市文化和旅游局、天津市旅游集团、南开大学旅游与服务学院共同召开文旅智库成立大会,来自高校、科研机构和业界的26位专家入选首批文旅智库,为天津文旅发展建言献策。“开门办旅游”的思路为天津带来了耳目一新的文旅消费产品。例如,7月份推出的某明星“演唱会门票+酒店住宿”套餐产品,获得网友好评。
创新“展演+旅游”新业态,延展在津消费链条、延长消费时间,带来了实实在在的经济收益。某旅游平台数据显示,仅预订演唱会期间,赴天津的异地旅客占比就达87%,较去年增长16个百分点,人均订单消费同比增长36%。
今年3月,天津市文化和旅游局发布《天津文旅品质年实施方案》,将2023年确定为“文旅品质年”,为文旅发展制定了顶层设计。具体而言,天津市要以提升文旅品质、满足游客需求为中心,以重大项目建设为牵引,推进聚集“串珠成链”、优化品牌整合、打造四季场景、拉动高端展会、拓源“引客入津”、提升服务质量六大工程。
流量暴增、游客暴增,是天津文旅市场火热的外在,其内在则是以品质为核心的顶层设计。“抓大不放小”,从大处着手文旅发展的方向和路线,但抓大的同时,也不放小。天津市文旅部门不仅明确了全年四季文旅主题,更细化出288项重点文商旅活动,形成“周周有话题、月月有活动、季季有成果、年年有高峰”的格局。以周为单位推进落地,能够及时响应热点、满足游客需求,这正是天津市把“流量”变“留量”的底气所在。
不仅听取专家建议,天津市还注重一线的声音。在东疆看日出刚刚兴起时,为了给大学生提供更好的旅游环境,家住附近的王先生从交通、饮食、住宿等方面提出了8条建议。原本以为建议会石沉大海,可没想到10多天后,王先生收到了天津市文旅部门的反馈。为积极回应消费者的声音,天津市增开了东疆看海公交专线、夜间专线,投放了24小时自动贩卖机,增设了早餐市集、周夜间堂食等,从细节入手提升旅游品质,为东疆日后的火爆客流打下坚实基础。
时代文旅董事长、首席战略顾问熊晓杰在总结“天津旅游业高质量国际化发展的新阶段、新理念和新模式”时提出,天津市文旅高质量发展应该把握两个方向:一是烟火气,即天津人的幸福生活、天津市的快乐烟火气;二是国际化,即打造文化艺术生活体验及演艺产品,以及中西结合的体验。通过顶层设计和全新策划,把天津人热爱生活、享受生活的态度和方式呈现给广大消费者。