图一：人们参与冰雪运动的热情持续高涨。
图二：滑雪对参与者的技术要求高。
■本报记者 李燕京/文 董芳忠/摄
　　这个冬季，无论南方北方，人们参加冰雪运动的热情都持续高涨，带火了相关产业。眼见着各地的雪场、冰场、卖装备的店铺涌现，连冰雪运动教练都多了起来。企查查数据显示，近10年，我国冰雪运动相关企业注册量呈整体显著增长态势。我国现存1.1万家冰雪运动相关企业，2023年新增1959家冰雪运动相关企业。冰雪运动火爆的背后，也隐藏着消费陷阱、消费误区，给一些消费者带来了不佳的体验，甚至造成了经济损失和人身伤害。
“野生教练”不靠谱
　　冰雪运动对参与者的技术要求高，也容易对参与者造成意外伤害，因此，刚接触这项运动的人大多会花钱请教练学习。近两年，随着人们对冰雪运动参与度的不断提高，冰雪运动教练的数量也多了起来，但他们的资质参差不齐，有的甚至还是浑水摸鱼的初学者。
　　“去年还不好约滑雪教练，今年找教练的渠道多了，教练也多了。”一位滑雪者对记者说，“但靠谱的教练并不好找。上周我在网上约了一位教练，教孩子后刃推坡，发现跟之前学的动作不一样。询问过几家滑雪俱乐部，才得知这个教练教的是错误的动作，可能导致扭伤、摔伤。”
　　某滑雪俱乐部负责人贺晗对记者坦言，目前冰雪运动的教练市场的确存在教学质量没保障、教学安全有隐患等问题，有些人刚学滑雪一年就能当教练。究其原因，主要是冰雪运动刚刚兴起，没有统一规范的教练认证体系。据贺晗介绍，目前教练市场上有两种教练证书：一种是社会体育指导员（滑雪）国家职业资格证书，简称国职证；一种是CASI（单板滑雪指导员认证），可通过报考国外滑雪教练体系认证获得，但持证上岗的教练不多。“一般情况下，教练雪龄、教龄长的更好。雪龄是指自己滑雪的时间，要5年以上，教龄要3年以上，这样的教练在我们俱乐部才能算是比较有经验的。”
　　此前，记者在各大社交媒体看到，不少教练在视频号里发教学视频。贺晗表示，大家看到的一些教学视频，教练动作难度高、滑行水平棒。其实，这些动作可以剪辑，仅仅看视频选教练不可靠。
　　《中国消费者报》记者在北京南山滑雪场调查时发现，雪场有自己的教练，在雪场内经营的滑雪俱乐部也有教练，还有一些滑雪者通过网络平台或是朋友介绍，私下聘请了独立教练。
　　贺晗表示，隶属于雪场、俱乐部等机构的教练相对更有保障，一旦在教学过程中产生意外，教练和机构都可以担责。但是“野生教练”没有机构制约，通过网上发广告，微信联系，一拉黑根本找不到人。这些教练的一些教学方法也存在隐患。比如，有的教练进行“推、拉、扶”式教学，很多初学者在教练的“保驾护航”下很开心，离开教练就站在原地不敢动了，或是不断摔跤。其实，学会如何摔倒是滑雪初学者的第一课，也是滑雪中十分重要的安全保证。
场地安全存隐患
　　“孩子从中级道滑下，已经到了雪道终点平缓处，速度也降低了，但是一个人突然从后面雪道冲下把孩子撞倒，幸好只有小腿被撞青紫。原来这个人刚学滑雪就上中级道，刹不住。像这样不讲规矩的人在雪场、冰场大有人在，人为地增加了安全隐患。”北京的消费者张志对记者说。
　　不顾他人安全在冰雪场地肆意穿行，初学者就进入中级雪道滑行……这样的问题在每个雪场都存在。在社交平台上，随处可见“雪道尽头是骨科”的说法。冰雪运动虽然魅力无穷，但的确充满危险。冰雪场地中一些参与者毫无风险意识，加上场地管理不够严格，导致风险系数增高。
　　针对滑雪场的安全问题，国家应急广播中心发布提示：“根据自己的滑雪技能水平，选择难度适当的滑雪场和雪道，初学者应注意避免难度大的雪道”“控制滑行速度，避免超出自身的控制能力；保持滑行安全距离，防止与其他人相撞”“每个滑雪场都有一套安全规则，如雪道标记、速度限制和行为准则。熟记并遵守这些规则，对于保护自己和他人的安全至关重要”……
　　这些滑雪场的安全规则，冰雪运动参与者应熟知，冰雪场地也应有安全提示。记者在北京军都山滑雪场看到，安全巡视员拿着喇叭不断引导滑雪者按照雪场规范滑行，切实保障了滑行者的安全。记者询问北京多家冰雪运动场馆得知，所有的冰雪场地都要配备安全巡视员、医护团队。但也有消费者反映，自己和爱人去年12月1在呼和浩特太伟滑雪场滑雪，结果爱人骨折，雪场没有医护团队，没能在受伤的第一时间进行处理。
　　贺晗提醒说，在选择冰雪场地的时候不仅要看场地的硬件，还要看管理水平，比如安全巡视、紧急救援、医疗服务等是否配备且服务到位。
价格背后藏玄机
　　现在冰雪场地的门票价格、教练费用都明码标价，看似没什么陷阱，却暗藏一些小门道。
　　记者了解到，滑雪教练费用较高，教授形式也较多，有一对一、一对二，还有小班课、大班课。在南山滑雪场，教练按小时收费，平时300元一小时，周末400元一小时。贺晗告诉记者，教练的价格基本统一，不过不少学员会遇到这样的问题：明明约的一对一授课，教练却建议学员拼课，称价格便宜且效果一样。其实，教练上一对二的课比一对一的收入要高些。但对学员来说，拼课的费用是便宜了，但教练却将精力分给了多个人，性价比并不见得高。
　　至于冰雪场地，通常都是按小时收费，不过不同的场地，计算时间的规则会有不同。记者在北京军都山滑雪场看到，大家进出雪场都要打卡计时，租设备、换衣服并不计算时间，可以说门票的价格就是纯玩雪时间的价格。但有消费者对记者抱怨，她在山西的一个雪场滑雪，从进门就开始计时，租设备、换衣服少说要20分钟，出来再换衣服、还设备又要20分钟。这些时间都算在雪场门票的价格里，等于损失了将近一个小时的门票钱。
　　记者还发现，有些冰雪场地的门票虽说是明码标价，但里面的一些游乐项目却要另外收费。比如，北京奥森南园雪场和冰场，购买30元门票进去后，很多项目要单独收费，如轮胎滑雪100元一小时，冰滑梯一人一小时100元等；北京什刹海冰场分为3个区域，门票相互不通用，出场地后需要再次购票。
　　冰雪运动的兴起与人们生活水平的整体提高密不可分，但任何消费者都不希望花冤枉钱。随着冰雪场地、设施的增加，竞争必然会日益激烈，只有完善的服务、公道的价格，冰雪场地才能在热火朝天的市场中吸引更多的消费者。