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消费警示
警惕低价旅游团陷阱
作者:张文章

■本报记者 张文章
  老年人跟团游因未购物而遭导游辱骂、网民自曝母亲参加“40元4天3晚桂林低价游”……近期不断出现的老年人低价游事件,引发了社会各界对旅游市场,特别是低价旅游团现象及老年游客合法权益保护的关注。7月22日,福建省消费者权益保护委员会(以下简称福建省消委会)发布老年旅游提示,提醒广大消费者特别是老年消费者警惕低价团陷阱。
  近年来,福建省消委会持续关注老年群体旅游消费问题,2022年组织了老年志愿者团队对省内13条热门旅游线路进行了消费体察活动,并发布了体察报告、视频资料及消费提醒,旨在为老年消费者提供消费指导,帮助其规避旅游市场中的潜在风险。
  基于上述背景及当前的社会关切,福建省消委会再次向广大消费者特别是老年消费者发出以下提醒:
  低价团往往以超低价格吸引消费者,但背后往往隐藏着强制购物、增加自费项目等消费陷阱,消费者在选择旅游产品时,切勿贪图便宜,应综合考虑行程安排、服务质量及价格合理性,避免落入低价团的圈套。
  选择正规旅行社,确保所选旅行社具备合法经营资质和良好信誉,签订正规旅游合同,明确双方权利和义务。
  增强自我保护意识,在旅游过程中应提高警惕,遇到导游强制购物、言语侮辱或其他侵权行为时,要留存证据、勇于维权,及时向旅行社或当地旅游主管部门、市场监管部门、消费者组织投诉举报。

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【第 2 版:综合】
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