“纪念《消费者权益保护法》实施30年——我与《消法》”主题征文
■杨文
我与《消法》之间的故事,是一个和“3毛钱”有关的故事,这个故事源于2023年年初的那个晚上。
2023年初,数年未见的挚友趁着春节假期回到了我们一起长大的这座城市。旧友重逢的时刻,我们决定去附近的酒馆小酌两杯。酒桌上,我们相谈甚欢,分享着分别这些年的经历,回忆着当年共同经历的趣事……
结束后,我主动去前台掏出手机结账买单,打开微信付款码,取走小票,一气呵成,生怕与好友在争相买单的比赛中占了下风。出门时,我习惯性地看了看小票,一共消费了103.7元。我心中生起一阵疑虑:刚刚不是扣款了104元吗?好友看我下意识皱起的眉头,询问我怎么了,我说老板多收了我3毛钱。
“3毛钱而已,算了吧。”也许是不想因为这点小事而败了兴致,我像是无事发生一样将那张103.7元的小票揣进兜里,心里有些不是滋味。
后来几天里,每当想到那张小票,心中都会莫名地纠结:老板该不该多收我3毛钱?为了3毛钱想这么多,我是不是太小气了?就算我去要回这3毛钱,老板也不一定会给我……一连串的问题像一只时常在我耳边打转的苍蝇,不去解决的话,它又会突然冒出来在我脑中嗡嗡响。
再三思索之下,作为一名法学生的素养促使我下定决心。我想起本科时经济法老师给我们讲解《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)时提到的“消费者享有公平交易权”,消费者享有以合理的价格购买商品或者接受服务的权利。即便是小小的3毛钱,也是《消法》给予我的合法正当的权益。
我点开了全国12315平台官网,将那天发生的事情详细地写在了投诉请求中,并上传了那张一直让我纠结于心的小票……
几天后,我突然接到了一个陌生电话,电话那头的人自称是那家小酒馆的老板,老板称店里的收银机设置了自动取整,所以才多收了我那3毛钱,他表示已经整改好了,对我表示抱歉并退还了我3毛钱。
《消法》,一直以来我通过各种各样的途径久仰着它的大名,但这次因为“3毛钱”带来的特殊经历,让我真真切切地感受到了它的分量,它真实地维护着我们消费者的合法权益,维护着我们每一笔消费的安全。后来在律师事务所实习的过程中,我遇到了各种各样的案子,例如在商店买到假的茅台酒、在游泳培训时签了拒不退费的霸王条款等。每当处理这样的案子时,我都会想起那次“3毛钱”的经历,以及“3毛钱”背后《消法》带来的力量。