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聚焦《消费者权益保护法实施条例》
湖北汉川多举措提升《消保条例》宣贯质效
作者:章志军 吴采平

  本报武汉讯(章志军 记者吴采平)近期,湖北省汉川市消费者委员会以《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)颁布实施为契机,紧扣消费热点、维权难点,深入开展《消保条例》宣贯系列活动,不断提升消费维权工作人员的业务水平和依法履职能力,致力让《消保条例》走进千家万户,让更多消费者知法用法,共同营造安全、放心、舒心的消费环境。
  研学“提力”,注重专业化能力建设。《消保条例》涵盖信用、价格、反不正当竞争、消费投诉举报等市场监管及各行业消费领域。6月18日,汉川市消委会组织举办首场《消保条例》宣贯会,近90人参加培训,精心解读《消保条例》新亮点,为消费维权卫士们“提神补钙”。汉川市消委会通过制定工作目标,确定宣贯时限,以召开小组会、研讨会、解析会等形式,深学细悟《消保条例》的出台背景、总体思路、重点内容,坚持以问题为导向,加深对法律新规的理解和运用,加强全方位宣传,形成知法学法用法的浓厚氛围,切实做到以学促用、以学促干、以学助推解决问题,实现消费者权益保护工作质效的整体提升。
  释法“赋能”,营造常态化维权氛围。围绕《消保条例》中直播带货、自动续费、预付式消费等热点难点问题编发系列解读,制作公益短视频,通过微信公众号、视频号、抖音、QQ群、工作群等新媒体广泛宣传,有效提高《消保条例》宣贯的知晓率和参与度;组织建材家居、烹饪酒店、农副产品等行业协会召开行政指导会,对《消保条例》中涉及网络交易的重点法规条文进行诠释精讲,面对面落实《消保条例》普法成效;印发相关宣传手册、海报10000余张,深入企业、商超、社区、消费教育基地,通过发放宣传材料、观看普法视频、精讲法律条款、LED显示屏宣传等方式增强经营者依法合规经营意识和消费者自我保护、理性消费、依法维权能力。
  实践“驱动”,提升系统化工作效能。汉川市消委会结合2024网络市场监管促发展保安全专项行动、解决人民群众“关键小事”整治行动等专项任务及“放心消费”系列活动,同时充分与12315“五进”、消费投诉信息公示、消费纠纷多元化解、消费争议在线解决机制等工作深度融合,进一步强化《消保条例》与《消费者权益保护法》常态化宣传贯彻,明确法律法规适用条件与适用场景,强化法律条文在执法维权层面的精准应用和社会监督,一体推进“一法一条例”宣贯落实。
  截至目前,汉川市消委会共编发制作宣贯《消保条例》解读6期和12个公益短视频,发放宣传资料1.5万份,发布消费警示13期。下一步,汉川市市场监管局、汉川市消委会将深入推进《消保条例》进企业、进农村、进社区、进景区、进家庭,形成强大的舆论氛围和宣传声势,持续推动《消保条例》宣贯工作走深走实,共同营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

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【第 2 版:比较试验·综合】
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