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福建建成492个适老支付服务示范网点
作者:张文章

  本报福州讯(记者张文章)7月31日,记者从福建省政府新闻办公室召开的2024年上半年福建省金融运行情况新闻发布会上获悉,今年以来,人民银行福建省分行发挥牵头抓总作用,联合有关金融部门,以支付国际化、适老化和普惠化为目标,立足区位特色、优化资源配置、下沉场景建设,持续提升支付服务便利度和普惠水平,推动福建省优化支付服务工作取得阶段性成效。
  今年3月,《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》出台,福建省也印发了实施方案。为此,福建省金融部门积极改造完善硬件设施,指导银行开展网点适老改造,设立“老人优先”绿色服务专柜,提供老花镜、助听设备、特色手写板等适老便民设备,便捷老年人业务办理。便利自助服务精准触达,组织银行改造升级手机银行APP和自助终端适老化功能,实现系统自动识别并匹配适老版本,提供大字体、延长操作时限等适老功能,改善老年人操作体验。截至目前,福建省银行网点、自助终端、主要银行手机银行APP均完成适老化升级改造,建成492个适老支付服务示范网点、584个银行网点设立助老支付服务体验区。主动上门服务特殊老年群体,面向行动不便、有特殊账户服务需求的老年人,指导银行开展上门服务、流动服务,做到服务上门、政策上门、解决问题上门。
  福建省金融部门聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等8类重点消费场景,选取福州长乐国际机场等18个标杆场景,打造现金支付、外卡(即境外银行卡)受理、外币兑换、账户服务、聚合条码等5项支付方式,以点带面,促进国内外支付无缝对接,推动福建省涉外支付服务水平提升。短期内实现全省14524户重点商户支持外卡刷卡结算,较2月份增长近万户,省内ATM机外卡取现覆盖率由62%提升至99%。
  畅通现金收付通道,创设连锁便利店“零钱包”代兑点,福建省相关银行发放“零钱包”44.2万个,主要商圈639台ATM机支持零钞取现。优化外币兑换机构和设施布局,设立外汇服务标杆网点,全省2934个外币兑换网点、215个外币兑换机构和自助兑换机保障重点场景外币兑换服务有效覆盖。
  试点推出“福旅通卡”移动支付产品,通过在线发放及充值服务,便捷境外来闽人员在境内消费场景扫码支付;推动福建省首个台胞综合服务平台“台陆通”APP拓展线上外卡收单和数字人民币支付应用,便利台胞线上支付。
  组织银行提供入境口岸便捷开户、线上预约开户服务,实现“客户少跑路,落地即开户”。福建省银行业累计为境外来闽人员开立账户118.19万户,281个重点银行网点全部支持为境外来闽人员提供简易开户服务。

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