本报讯（记者武晓莉）针对导游强制消费等行业顽疾，文化和旅游部日前公布第一批16起旅游市场整治典型案例，涉及强迫游客参加自费项目、胁迫购物、诱骗消费等违法行为。据悉，涉案导游及旅行社已受到刑事或行政处罚，其中黑龙江一导游因强迫交易罪被判处有期徒刑7个月。
　　一段时间以来，各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等问题，深入开展旅游市场专项整治行动，有效维护旅游市场秩序。
　　在公布的案例中，导游强迫游客参加自费项目现象突出。黑龙江游天下国际旅行社有限公司委派导游高某以“不买自费项目就离团”相威胁，致使2名游客被迫下车；北京万客国际旅游有限公司委派导游赵某某将游客滞留在停车场，要求必须购买390元自费项目方能继续行程；大连中贸国际旅行社有限公司导游周某则以“不参加自费项目的游客要在景区外等其他游客游览完才能进行下个行程”等言语胁迫游客。
　　尽管监管部门持续打击，但胁迫游客购物行为仍时有发生。贵州筑游旅行社有限公司委派导游罗某威胁游客“谁挡财路做鬼也不放过”；北京星城国际旅行社有限公司云南分公司委派导游田某以“大庭广众之下出丑”施压；云南银泰国际旅行社有限公司委派导游直接要求“人手一件货”；云南舒安国际旅行社有限公司委派导游以“不购物就强制签署解约协议”强迫游客。
　　值得关注的是，部分导游开始编造“政府补贴”“扶贫项目”等新型话术诱骗消费。美好国际旅游有限公司导游虚构“政府补贴”噱头；四川省中国青年旅行社有限公司佳灵分社导游谎称购物是“政府指定的以购代捐”助学；华夏四季（北京）国际旅行社有限公司导游宣称购物店是“政府合作平台”，欺骗游客消费。
　　此外，江西、厦门等地旅行社仍存在以零团费或低于成本价招徕游客，通过安排购物获取回扣的违规行为，涉及江西远风国际旅行社有限公司和厦门千骥旅行社。
　　据悉，相关部门已依法对部分涉案导游给予了刑事处罚，以及吊销导游证、没收非法所得、罚款等行政处罚，相关旅行社和直接责任人也受到相应的罚款、暂扣导游证、责令限期整改、吊销营业执照等处罚。