为提升消费者金融素养和安全意识,今年以来,农行四川省分行紧紧围绕“保障金融权益助力美好生活”主题,深入开展形式多样、丰富多彩的消费者权益保护教育宣传活动,提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
立足网点阵地,当好安全卫士
农行四川省分行利用全省1200多个营业网点,通过LED门楣、网点液晶显示屏、ATM及超级柜台等设备发布消费者权益保护及反诈防非宣传视频、海报等,营造浓厚宣传氛围。在网点“金融知识宣传公众教育”服务专区,工作人员化身“防诈卫士”,为到店客户讲解基础金融知识和防诈要点。“3·15”宣传活动期间,农行四川省分行组织开展了“行长接待日”活动,贯彻落实“金融为民”的服务理念。省、市、县各级行领导走进网点厅堂及宣传活动现场向客户普及基础金融知识,“面对面”听取客户对农行服务、产品等方面的意见和建议,现场解决客户问题。“以前对金融知识不大了解,担心存在银行的钱不安全,今天听农行工作人员讲了存款保险制度,心理踏实多了。”一位到农行安岳支行办理存款业务的李大爷感叹道。
聚焦重点人群,传递农行温度
农行甘孜石渠支行组建起一支既精通藏语又熟悉业务的“云端金穗”青年党员突击队,深入平均海拔4250米的扎溪卡草原,向牧民们普及金融知识。“听你们这么一讲,才知道那些骗术有多可怕,以后可得多留点心眼儿!”一位在牧场工作的大叔感慨道。农行乐山分行联合乐山师范学院、成都理工大学工程技术学院开展“保障金融权益青春与法同行”普法宣传进校园活动。向在校学生们普及《消费者权益保护法》《反洗钱法》《防范和处置非法集资条例》等,帮助在校学生们远离洗钱、非法集资等违法犯罪活动。农行德阳中江支行联合市老体协骑游队发挥“银发族”余热,开展消费者权益保护宣传活动。358名经过专业培训的老年骑友队员以骑游方式将消费者权益相关法律法规和基础金融知识传递到县域乡村。
宣传普惠金融,服务小微商户
农行阿坝松潘支行积极推进小微企业融资协调工作机制落地及普惠小微产品宣传。聚焦县域小微企业、个体工商户融资需求,联合地方政府部门搭建银企对接平台,推出“协调服务在身边,小微融资不再难”计划,简化审批流程,实现最快48小时放款。通过“惠农e贷”“小微e贷”等线上产品,为本地农牧、旅游等特色产业注入资金活水。农行广元分行以“主题党日+金融宣教”的形式开展金融知识普及。各基层党支部积极响应,党员带头示范,深入市场、商圈,走访商户,宣传“惠农e贷”“商户e贷”、聚合收款码等惠商利民业务;解决商户对现金、零钞使用的需求,宣讲减费让利政策,帮助商户降低经营成本。
从网点厅堂到高原牧场,农行四川省分行以“润物细无声”的方式,将金融知识、防诈技巧及惠民政策送到人民群众手中。未来,农行四川省分行继续坚持“以人民为中心”的价值取向,围绕金融消费者急难愁盼的问题,提升宣传活动的趣味性、实效性,提高金融服务的便利性,助力构建和谐健康的金融消费环境。
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