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一家之言
质量认证激活小微企业发展新引擎
作者:张文章

■张文章
  市场监管总局近日通报2025年小微企业质量认证提升行动工作情况。数据显示,参与提升行动的小微企业平均年营收增长约14.8%,客户复购率平均提升8.8%,3600余家企业实现海外订单增长。这些亮眼数据的背后,一条以认证促提升、以质量促消费的逻辑链条逐渐清晰。
  质量认证破解消费市场信任赤字。小微企业因规模小、品牌弱、质量不稳定,难以获得消费者充分信任。质量认证作为独立第三方出具的质量保证书,能有效降低消费者的选择成本和感知风险,消费意愿显著提升。质量认证帮助小微企业跨越信任鸿沟,实现“肌体再造”。
  质量认证释放供给侧质量红利,激活潜在消费需求。低质量供给是压抑消费意愿的重要因素。小微企业通过认证提升,实现从合格率到品牌力的飞跃,消费者遭遇的质量陷阱大幅减少,消费体验从将就转向讲究,消费满意率自然整体提高。
  质量认证通过信号传递净化市场秩序,进一步提振信心。质量认证通过对小微企业实施精准帮扶,帮助其建立并有效运行质量管理体系,向市场发送高质量、可信赖的明确信号。市场整体质量透明度提高,消费者的踩雷焦虑降低,消费信心自然回升。
  质量认证如春风化雨,让传统产业焕发新生机,实现品牌价值与消费提振双转化,并催生出更多高标准、高品质的消费新场景。在贵州黔东南州,质量认证与“村BA”“村超”文旅场景深度融合,打造“认证+酸汤+文旅”模式,酸汤产业链标准化生产覆盖率达90%以上,2025年产值达52.8亿元。青海省创新“产品+高原认证”模式,助推藜麦等54个产品通过香港优质“正”印认证并首次出口。
  当然,也要清醒认识到质量认证当前存在的短板。一方面,认证服务在绿色低碳、数字经济等新兴领域的供给仍相对滞后;另一方面,部分企业存在重认证、轻运行的现象,对消费信心的提振作用将大打折扣。对此,需要进一步强化认证与消费政策的协同,紧抓消费品以旧换新等政策机遇,推动高端品质认证在消费终端的广泛采信,让认证成为消费者看得见、信得过、愿买单的品质标签。唯有如此,消费潜能的闸门才能真正开启。

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【第 2 版:综合】
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