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广西搭建全流程年报智能服务体系
作者:刘超 顾艳伟

  本报南宁讯(刘超 记者顾艳伟)近日,记者从广西壮族自治区市场监管局获悉,作为全国年报服务智能化试点地区,广西以大数据为底座、人工智能为抓手,搭建年报智能服务体系,推动年报服务从人工被动服务向智能主动服务转型,在减负惠企、提质增效、创新便民场景等方面收获显著改革成果。
  据介绍,为扎实推进试点建设,广西市场监管局多次组织业务、技术专题会商,出台专项试点实施方案,围绕智能填报、智慧服务、风险预警、数据纠错、分析应用五大核心环节打通线上线下服务链路,系统化构建全流程智能化年报服务框架,把年报数字化改革作为助企便民、践行为民服务理念的重要抓手。
  依托广西智慧市场监管服务平台,系统自动抓取注册登记、行政许可存量信息实现一键预填,企业仅核对修正异常数据后即可完成申报。改革后单户年报填报工作量减少15%,平均填报时长由47分钟压缩至34分钟,降幅达27.6%,全年预计为全区经营主体节约办事时间10.9万小时。系统嵌入55条AI逻辑校验规则,对60%的填报指标配套规范注释,实时弹窗提示数据逻辑错误,从源头提升年报数据精准度。
  系统搭载AI智能问答机器人,依托15万字政策、操作语料库提供全天候一对一咨询,可承接九成以上的常规咨询,有效分流窗口、热线咨询压力。针对分支机构年报分散、数据不同步的难题,平台上线AI批量汇总校验功能,全区2.56万户总企业可在线管理13.75万户区内分支机构年报状态,一键批量完成申报,大幅提升连锁企业年报办理效率。
  据广西市场监管局信用监管处相关负责人介绍,广西将持续丰富智能化应用场景,开发年报风险监测预警、大数据分析模块;扩充AI训练素材迭代智能问答模型,提升疑难问题处置能力;通过短视频、操作折页、基层上门宣讲等方式扩大宣传,下沉政务大厅、农贸市场开展实操演示,全面提升经营主体智能年报知晓率与使用率,持续打造可复制、可推广的年报智能化广西实践经验。

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